¿LA Times ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8:30am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para LA Times a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono LA Times para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico LA Times lo saluda: If you know the 5-digit extension, enter it at any time. Newspaper delivery, start a new subscription: press 1. Classified advertising: press 2. Display advertising: press 3. Direct mail advertising: press 4. News items, editorials, human resources: press 6.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must enter an option 1-5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de LA Times y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Los Angeles Times.
If you know the five digit extension of the party you wish to reach, you may enter that number at any time.
If you are calling regarding your news paper delivery, to place a vacation stop, or to start a new subscription, enter one.
For classified advertising, enter two.
For Thank you for calling the Los Angeles Times."
Extracto de una llamada con LA Times
Saturday, March 9, 2024 2:25 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
LA Times opera el centro de llamadas para este 800-528-4637 número de teléfono Mon-Fri 8:30am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 55 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas LA Times antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono LA Times (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como LA Times dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a LA Times es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 360 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 55 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al LA Times es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que LA Times cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a LA Times
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a LA Times, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, LA Times ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android. La aplicación le permite mantenerse actualizado sobre las últimas noticias, artículos y contenido multimedia del LA Times en cualquier momento y lugar. Con la aplicación móvil, puede personalizar su servicio de noticias, guardar artículos para leerlos sin conexión y recibir notificaciones automáticas de noticias de última hora e historias importantes. La aplicación también brinda acceso a contenido exclusivo, como artículos especiales e informes de investigación. Ofrece una interfaz fácil de usar que facilita la navegación y la navegación. La descarga de la aplicación móvil de LA Times le permite tener acceso conveniente y portátil a todas las noticias e información que necesita de la principal fuente del sur de California.
El calendario de entrega del LA Times varía según la ubicación. En la mayoría de las zonas, el periódico se entrega a diario, incluidos fines de semana y festivos. El LA Times se esfuerza por completar la entrega antes de las 6:00 a. m. de lunes a viernes y a las 7:00 a. m. los fines de semana. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber retrasos debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o condiciones de tráfico. Los suscriptores también pueden optar por ediciones digitales que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, LA Times ofrece opciones de suscripción adicionales, incluido el acceso temprano a contenido digital y beneficios exclusivos, lo que facilita a los lectores mantenerse actualizados con las últimas noticias e historias. Para obtener detalles de entrega específicos, se recomienda a los suscriptores que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de LA Times.
No, acceder a los artículos del LA Times en línea no es completamente gratuito. El LA Times ofrece una cantidad limitada de artículos por mes de forma gratuita para los no suscriptores. Sin embargo, una vez alcanzado el límite mensual, se requiere una suscripción digital para seguir accediendo a los artículos. La suscripción digital brinda acceso ilimitado a todo el contenido del LA Times, incluidos artículos, videos y funciones interactivas, en varias plataformas, como el sitio web y las aplicaciones móviles. Las suscripciones están disponibles a diferentes tarifas, con opciones de acceso diario, de fin de semana o mensual. Al suscribirse, los lectores pueden apoyar el periodismo independiente y disfrutar de una cobertura completa de uno de los periódicos más importantes de Estados Unidos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier LA Times pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a LA Times y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de edición especial: "I'm calling to ask if The Times is gonna publish a special edition about the world champion the World Series."
- De una llamada que dura 2m 21s, Oct 31, 2024 6:53 PM
Comentarios sobre las políticas del periódico: "I won't be reading it anymore."
- De una llamada que dura 3m 18s, Oct 22, 2024 6:31 PM
Preguntando por descuento para estudiantes: "I want a subscription, but I want a student subscription."
- De una llamada que dura 5m 22s, Oct 21, 2024 5:42 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a LA Times se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de LA Times además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
LA Times Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y LA Times responderá a su correo electrónico.
LA Times Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Fill out the form for problems on www.latimes.com, not related to home delivery
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de LA Times a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de LA Times, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de LA Times. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de LA Times porque 2,484 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-528-4637 incluyen Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a LA Times primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, LA Times tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LA Times representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LA Times. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LA Times. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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