A:Siga presionando 0 para hablar con un operador.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al MBNA para atenderlo.
Q:
¿MBNA ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para MBNA a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono MBNA para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico MBNA lo saluda: Please enter your full 16-digit card number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Keep pressing 0 to speak to an operator.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de MBNA y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Your phone code
Thank you. One moment, please.
Your call may be recorded for training purposes.
Authentication, and to confirm our discussions with you.
To confirm your identity, we may ask to send you a one time passcode to a phone number on your online profile."
Extracto de una llamada con MBNA
Tuesday, October 15, 2024 5:16 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling card services.
For online account access, visit us at m b n a dot c a or download the MBNA mobile app from the App Store or Google Play.
Please enter your full sixteen digit card number."
Extracto de una llamada con MBNA
Monday, December 16, 2024 10:18 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
MBNA opera el centro de llamadas para este 888-876-6262 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 209 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas MBNA antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono MBNA (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como MBNA dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a MBNA es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 282 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 209 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
MBNA es una institución financiera que ofrece una variedad de tarjetas de crédito y servicios bancarios a particulares y empresas. Fundada en 1982, MBNA se ha consolidado como un emisor líder de tarjetas de crédito con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Como subsidiaria de Lloyds Banking Group, MBNA ofrece una amplia selección de opciones de tarjetas de crédito, incluidos programas de recompensas, tasas de interés bajas y opciones de transferencia de saldo. Los servicios bancarios de MBNA también incluyen cuentas corrientes y de ahorro, préstamos, hipotecas y productos de seguros. Con una reputación de conveniencia, seguridad e innovación, MBNA se esfuerza por ofrecer soluciones financieras óptimas para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Ya sea para administrar gastos, obtener recompensas o acceder a préstamos asequibles, MBNA se compromete a brindar servicios financieros confiables y dignos de confianza.
Tener una tarjeta de crédito MBNA aporta numerosos beneficios. En primer lugar, MBNA ofrece una amplia gama de tarjetas de crédito adaptadas a diferentes estilos de vida y preferencias, permitiendo a las personas elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Algunas tarjetas vienen con tasas de interés iniciales bajas o incluso nulas, lo que las hace atractivas para transferencias de saldo o compras grandes. Además, las tarjetas de crédito MBNA ofrecen varios programas de recompensas y reembolsos en efectivo, lo que permite a los titulares de tarjetas ganar puntos en cada compra o recibir reembolsos en categorías seleccionadas, como comestibles o gasolina. MBNA también ofrece servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que haya asistencia disponible para resolver cualquier problema. Además, las tarjetas de crédito MBNA suelen venir con características de seguridad adicionales, como protección contra fraude, tecnología de chip y opciones de pago sin contacto, que mejoran la tranquilidad al usar la tarjeta.
El límite de crédito de una tarjeta de crédito MBNA varía y se determina en función de varios factores, incluida la solvencia y los ingresos del solicitante. Tras la aprobación, MBNA asignará un límite de crédito que refleje el historial y el estado financiero del individuo. Los límites de crédito pueden variar desde unos pocos cientos de dólares hasta varios miles, lo que permite flexibilidad para diferentes necesidades y hábitos de gasto. Sin embargo, es importante señalar que el límite de crédito asignado está sujeto a ajustes en el tiempo en función de la gestión crediticia del titular de la tarjeta. Revisar periódicamente la utilización del límite de crédito y realizar pagos oportunos puede ayudar a crear un historial crediticio positivo, lo que podría conducir a futuros aumentos del límite de crédito.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier MBNA pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a MBNA se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de MBNA además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, MBNA ofrece esta opción.
MBNA Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de MBNA a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de MBNA, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de MBNA. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de MBNA porque 2,208 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-876-6262 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a MBNA primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, MBNA tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con MBNA representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para MBNA. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como MBNA. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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