A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 5am-5pm PST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Mazda a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Mazda para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Mazda lo saluda: If you know your party's extension, press 2. Roadside assistance, press 3. Location and phone number of nearest dealer, press 4. Questions about loan or payoff amount, press 5. To be connected to a customer experience representative, press 6.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Mazda y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to the Mazda customer Irian Center.
Please listen carefully as our prompts have recently changed.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored or recorded.
Have a quick question? You can reach us online and start chatting right away by visiting our website at Mazda USA dot com.
And going to the contact us page."
Extracto de una llamada con Mazda
Wednesday, August 14, 2024 5:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Mazda opera el centro de llamadas para este 800-222-5500 número de teléfono Mon-Fri 5am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 230 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Mazda antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Mazda (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Mazda dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Mazda es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 230 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Mazda es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Mazda cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Mazda
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Mazda, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Ya no tendrá que preocuparse por posponer sus planes de viaje debido a fallas inesperadas del automóvil en el medio de su viaje. Además, también recibe asistencia en la carretera de Mazda para cubrir sus gastos de emergencia que culminan con la avería.
Mazda ofrece una cobertura de garantía integral para sus vehículos. Todos los vehículos Mazda nuevos están respaldados por una garantía limitada de tres años/36,000 millas, que cubre cualquier defecto de materiales y mano de obra. Además de la garantía básica, Mazda también ofrece una garantía del tren motriz de cinco años o 60,000 millas, lo que garantiza que el motor, la transmisión y los componentes del tren motriz estén protegidos. Además, Mazda ofrece un programa de asistencia en carretera de tres años o 36,000 millas, que ofrece diversos servicios que incluyen remolque, asistencia de bloqueo y arranque de batería. Para mayor tranquilidad, Mazda también incluye una garantía contra la corrosión de cinco años y kilometraje ilimitado, que protege contra perforaciones por óxido en la chapa del vehículo. La cobertura de garantía de Mazda refleja su compromiso con la calidad, brindando a los clientes una experiencia de propiedad confiable y sin preocupaciones.
La garantía Mazda brinda una cobertura integral para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes. Cubre todos los vehículos Mazda nuevos por un período de tres años o 36,000 millas, lo que ocurra primero. Esta garantía incluye reparaciones, reemplazos y ajustes necesarios para corregir defectos de materiales o mano de obra. Además, Mazda ofrece una garantía del tren motriz que extiende la cobertura por cinco años o 60,000 millas, atendiendo a componentes importantes como el motor, la transmisión y la transmisión. La garantía también incluye una garantía específica contra la corrosión que protege contra la perforación por óxido durante hasta cinco años con kilometraje ilimitado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía puede estar sujeta a condiciones y exclusiones específicas, que pueden aclararse aún más comunicándose con su concesionario Mazda local o consultando los detalles de la garantía proporcionados en el manual del propietario.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Mazda pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Mazda se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Mazda además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Mazda Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Mazda responderá a su correo electrónico.
Mazda Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Mazda a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Mazda, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Mazda. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Mazda porque 1,380 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-222-5500 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Mazda primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Mazda tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Mazda representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Mazda. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Mazda. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.