A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 22 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
24 hours, 7 days · Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Motel 6 a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Motel 6 para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Motel 6 lo saluda: Tell me what you need, and I will direct your call.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Motel 6 y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
Extracto de una llamada con Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
Extracto de una llamada con Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Motel 6 opera el centro de llamadas para este 800-466-8356 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 311 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Motel 6 antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Motel 6 (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Motel 6 dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Motel 6 es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 143 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 311 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Motel 6 es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Motel 6 cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Al llamar al Motel 6, es importante saber que el sistema telefónico es muy sensible incluso al más mínimo sonido. Cuando llamé a este número, tuve que apagar el altavoz del teléfono para conectarme, ya que incluso un goteo del grifo hacía que el sistema reaccionara como si hubiera dicho algo que no captó.
Una vez que pude comunicarme, le dije al sistema que estaba viendo la información de la reserva. El sistema me conectó rápidamente con el centro de ayuda de Motel 6 y pregunté cuál sería la política de cancelación si necesitaba cancelar mis planes para mi viaje.
El representante me dijo que dependía de cuándo y dónde me quedaría y me preguntó dónde quería quedarme. Le dije que estaba planeando viajar a Tampa y que iría allí del 21 al 26 de mayo. Ella me preguntó cuál de las dos ubicaciones de Tampa prefería y le proporcioné la ubicación. Luego dijo que la ubicación que había seleccionado ofrecía cancelación el mismo día y que todavía tenía una habitación disponible para esas fechas.
En ese momento, ella me dio la tarifa diaria de la estadía y dijo que estaría lista para iniciar una reserva por mí si le proporcionaba mi número de teléfono. Le dije que no estaba listo para hacer eso y le agradecí la información y finalicé la llamada.
En general, pensé que fue una llamada productiva. Pude obtener toda la información que necesitaba, no tuve ningún tipo de tiempo de espera y podría haber hecho una reserva si hubiera elegido hacerlo. El único problema real fue el sensible sistema de respuesta y la falta de opciones proporcionadas. Una vez que pase esa apertura, definitivamente usaría este número de teléfono si necesitara ayuda con Motel 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Motel 6
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Motel 6, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, Motel 6 admite mascotas en la mayoría de nuestras ubicaciones. Creemos que las mascotas son una parte importante de su familia y deberían poder viajar con usted. Entendemos el vínculo entre los dueños de mascotas y sus compañeros peludos, por lo que nos esforzamos para que su estadía sea lo más cómoda posible tanto para usted como para sus mascotas. Es posible que se apliquen algunas restricciones y tarifas, por lo que es recomendable consultar con el motel específico antes de reservar. Sin embargo, en general, tenemos una política que admite mascotas y tiene como objetivo complacer a sus amigos de cuatro patas. Ven y disfruta de tu estadía en Motel 6 con tus queridas mascotas, donde valoramos a tu familia, ¡incluidos los miembros peludos!
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Motel 6 pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Motel 6 y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar sobre puntos de recompensa: "We're trying to see if you have any accumulated points."
- De una llamada que dura 4m 19s, Nov 22, 2024 2:44 AM
Consulta sobre las ubicaciones de Motel 6: "I have a question about Motel 6 locations."
- De una llamada que dura 35s, Nov 16, 2024 2:39 AM
Queja: "It's a complaint."
- De una llamada que dura 52s, Nov 11, 2024 8:33 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Motel 6 se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Motel 6 además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Motel 6 Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Motel 6 a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Motel 6, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Motel 6. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Motel 6 porque 54,210 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-466-8356 incluyen Make a Booking, Cancel a Booking, Change a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Motel 6 al que llama tiene empleados de California y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Motel 6 tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Motel 6 representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Motel 6. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Motel 6. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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