LifeLock Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"

Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."

Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."

Llamar a este LifeLock número de cliente

Por Jeff Whelpley

Jun 27, 2024

He estado pensando que es hora de inscribirme en un programa de identidad para garantizar que mi identidad no sea robada ni comprometida. Como mínimo, si alguien obtiene mi información, quiero saberlo para poder tomar las medidas adecuadas. Sigo escuchando historias de terror de amigos y compañeros de trabajo y parece que ahora es el momento adecuado para actuar. Sin embargo, antes de contratar cualquier servicio, decidí llamar y hacer algunas preguntas. Me gusta hacer esto con cualquier suscripción en la que me inscribo porque quiero asegurarme de aprovechar al máximo mi dinero.

Lifelock probablemente tenga muchos clientes y, por lo tanto, reciba una gran cantidad de llamadas telefónicas. Dado que la gente probablemente llama más cuando su información se ve comprometida, probablemente se trate de un flujo constante de apoyo. Por lo tanto, hubiera sido comprensible que hubiera que esperar un poco para hablar con alguien, pero realmente no estuvo nada mal.

Cuando llama por primera vez, una voz responde y dice: "Bienvenido al servicio de atención al cliente de LifeLock. Si ya tiene protección contra robo de identidad, presione 1. Para hablar con alguien de nuestro departamento de inscripción, presione 2". Elegí la opción 2 porque se ajusta a lo que necesitaba y luego la voz dijo: "La inscripción en nuestros servicios es fácil. Solo toma unos minutos. Para inscribirse en Norton LifeLock o para obtener más información al respecto, presione 1. Si Ya es miembro y llama sobre su servicio actual, presione 2. Tenga lista su tarjeta de crédito o débito. Si no es miembro y llama sobre un correo electrónico sospechoso que recibió, presione 3.

Presioné 2 nuevamente y me dijeron que permaneciera en la línea para hablar sobre sus servicios. En tan solo unos minutos me puse en contacto con Gary, quien fue útil y claro acerca de mis opciones. Al final de la llamada, sabía qué niveles de protección ofrecían y cuál sería el adecuado para mi nivel personal de seguridad.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de LifeLock, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de LifeLock. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de LifeLock porque 12,750 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-543-3562 incluyen Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a LifeLock primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, LifeLock tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LifeLock representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LifeLock. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LifeLock. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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