NJ Unemployment Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de NJ Unemployment

609-292-0695
Llamadas Claims Department·Número NJ Unemployment más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en NJ Unemployment?

A:Solo espera en la línea.
Q:

¿NJ Unemployment ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday. ¿Cómo se calcula esto?

NJ Unemployment Números de teléfono de clientes

Oficina del director

609-292-2460
24 hours, 7 days · Follow prompts · Must leave a voicemail unless someone answers.

Departamento de Reclamos del Norte de Jersey

201-601-4100
Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-12pm EST · Press 1 then just wait on the line · Please call back on our interstate number 1-888-795-6672.

Departamento de Reclamaciones del Centro de Jersey

732-761-2020
Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-12pm EST · For reemployment issues only. Press 2, then press 1 · Please call back on our interstate number 1-888-795-6672.

Departamento de Reclamos del Sur de Jersey

856-507-2340
Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-12pm EST · Direct to a human · Please call back on our interstate number 1-888-795-6672.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono NJ Unemployment para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico NJ Unemployment lo saluda: Unemployment insurance, press 1. Disability insurance, press 2. Job resources, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Just wait on the line

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

NJ Unemployment opera el centro de llamadas para este 609-292-0695 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 12.862 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono NJ Unemployment (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como NJ Unemployment dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a NJ Unemployment es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Monday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 12.862 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.

El mejor momento para llamar a NJ Unemployment

En resumen, el mejor día para llamar al NJ Unemployment es el Tuesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que NJ Unemployment cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.

Llamar a este NJ Unemployment número de cliente

Llamar a este número fue una historia de dos situaciones, ya que inicialmente tuve una experiencia agradable con el sistema automatizado antes de continuar con una de las peores experiencias de servicio al cliente que jamás haya tenido.

Cuando marqué este número, recibí un mensaje que decía que esta era la línea de información del Departamento de Trabajo de Nueva Jersey y que podría obtener información a través del sistema automatizado. Si todavía tuviera preguntas después de pasar por el sistema automatizado, podría hablar con un representante.

Primero me preguntaron si era empleador o trabajador y seleccioné trabajador. Luego seleccioné información general sobre desempleo en el siguiente menú y pedí información sobre cómo solicitar beneficios. Luego, el sistema me ofreció varias opciones de información y seleccioné cuánto necesitaba ganar para ser elegible para el desempleo.

El sistema me dijo que necesitaría ganar $260 por semana durante 20 semanas o $13,000 en las últimas 52 semanas para calificar para el desempleo. Decía además que tendría que presentar un reclamo para obtener una decisión final sobre si era elegible para recibir desempleo. Luego pedí información sobre cuánto podría recibir cada semana y me dijeron que recibiría aproximadamente el 60% de mi salario semanal durante mi período de desempleo.

El sistema continuó explicando que la tasa máxima de beneficio semanal para el año calendario 2023 fue de $830. Si mis beneficios no alcanzaran este número, podría aumentar la cantidad que recibí al solicitar beneficios para dependientes si fuera elegible. Una vez respondidas la mayoría de mis preguntas, opté por hablar con un representante para preguntarle por cuánto tiempo podría obtener beneficios.

Después de una espera de unos siete minutos, me conectaron con un representante, quien me pidió que proporcionara mi nombre, número de Seguro Social e información de reclamo. Al no querer dar esta información, intenté decir que solo buscaba información sobre por cuánto tiempo podría recibir beneficios. Ella me interrumpió groseramente y me preguntó si era un número para devolver la llamada. Le dije que no y ella me preguntó cómo había llegado hasta ella y qué números había marcado.

Le dije que había marcado 0 para hablar con un representante y ella volvió a decirme con rudeza que tenía que proporcionar mi nombre y número de Seguro Social para no perder el tiempo. Colgué el teléfono, ya que claramente ella no iba a brindarme ninguna ayuda sin que yo tuviera un reclamo genuino.

En general, pensé que el sistema automatizado fue útil, pero la persona al otro lado del teléfono no fue todo lo contrario. Entiendo que puede que esté teniendo un día ajetreado, pero eso no es excusa para acosar a alguien que está buscando información y que tal vez no esté preparado para proporcionar datos de identificación personal. Según esta interacción, no quisiera utilizar este número de teléfono a menos que sea absolutamente necesario.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Más NJ Unemployment contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de NJ Unemployment además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

NJ Unemployment Servicio de asistencia al cliente/soporte web

myunemployment.nj.gov - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de NJ Unemployment a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de NJ Unemployment, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de NJ Unemployment. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de NJ Unemployment porque 77,172 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 609-292-0695 incluyen Problem With a Claim, Schedule Appointment, Make a Claim, Account Access, Find an Office y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas NJ Unemployment al que llama tiene empleados de New Jersey y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, NJ Unemployment tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con NJ Unemployment representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para NJ Unemployment. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como NJ Unemployment. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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