A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Oakley a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Oakley para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Oakley y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Oakley.
Your privacy is important to us. Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot oakley dot com slash e n dash u s slash legal slash privacy dash policy.
For United States, press one.
For Canada, press two."
Extracto de una llamada con Oakley
Thursday, March 21, 2024 4:36 PM
Después de presionar 1
"If you are calling for parts or to file a warranty service request, please press one.
For oakley dot com, press two."
Extracto de una llamada con Oakley
Wednesday, March 6, 2024 8:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Oakley opera el centro de llamadas para este 800-403-7449 número de teléfono Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 183 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Oakley antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Oakley (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Oakley dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Oakley es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 511 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 183 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Oakley es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Oakley contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Oakley
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Oakley, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Oakley ofrece una garantía integral en sus productos para garantizar la satisfacción del cliente. La garantía estándar cubre defectos de fabricación y cualquier otro fallo de materiales o mano de obra durante un período de dos años a partir de la fecha de compra. Sin embargo, ciertos productos, como dispositivos electrónicos y lentes, tienen diferentes duraciones de garantía. Oakley también ofrece un Plan Premium opcional para ampliar la cobertura de la garantía por un año adicional. Para hacer uso de la garantía, los clientes deben presentar un comprobante de compra válido y Oakley reparará o reemplazará el producto, según las circunstancias. Es fundamental tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por el desgaste normal, mal uso o modificaciones no autorizadas. Para disfrutar de una experiencia de garantía confiable y sin complicaciones, los clientes pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Oakley o visitar su sitio web para obtener más información.
La política de envío de Oakley garantiza una entrega rápida y fiable de su pedido. La marca ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos, con un tiempo de entrega estimado de 2 a 7 días hábiles dentro de los Estados Unidos. Los clientes pueden optar por acelerar el envío por una tarifa adicional. Oakley realiza envíos a múltiples destinos internacionales, pero las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar. Una vez realizado el pedido, los clientes reciben un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento para monitorear el progreso del envío. Oakley también ofrece una opción conveniente para la recogida en tienda si está disponible en un lugar cercano. Para obtener más detalles sobre políticas de envío específicas, los clientes pueden visitar el sitio web de Oakley o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Sí, Oakley ofrece gafas de sol graduadas. Oakley comprende la importancia de una visión clara mientras disfruta de diversas actividades al aire libre, por lo que ofrece la opción de agregar lentes recetados a sus gafas de sol. Con numerosos estilos de monturas para elegir, los clientes pueden seleccionar el par perfecto que se adapte a sus necesidades visuales, ya sea para uso diario o para deportes específicos. Las lentes graduadas pueden ser instaladas por un distribuidor autorizado de Oakley o enviando las monturas a Oakley para su instalación profesional. Al incorporar su tecnología avanzada y experiencia, Oakley garantiza que los usuarios puedan disfrutar de los beneficios tanto del estilo como de la funcionalidad de sus gafas de sol graduadas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Oakley pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Oakley y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud para hablar con el representante de EE. UU.: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- De una llamada que dura 6m 4s, Jun 21, 2024 8:19 PM
Solicitud de repuestos: "One of the arms broke on my favorite Oakley glasses, and I need a replacement."
- De una llamada que dura 4m 16s, Mar 25, 2024 7:59 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Oakley se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Oakley, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Oakley. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Oakley porque 660 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-403-7449 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Oakley primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Oakley tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Oakley representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Oakley. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Oakley. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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