¿Cómo hablo con un ser humano vivo en PHH Mortgage?
A:Presione 6, luego número de préstamo o número de seguro social y código postal, luego escuche las opciones.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al PHH Mortgage para atenderlo.
Q:
¿PHH Mortgage ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para PHH Mortgage a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono PHH Mortgage para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6, then loan number or social security number and zip code, then listen to options
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de PHH Mortgage y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling PHH Mortgage Services.
Please note, our offices will be closed on Monday, May twenty seventh in observance of Memorial Day.
To make a payment or for payment options, press one now.
For all other inquiries, please remain on the line.
To assist you better, we need to collect some information.
To enter your ten digit account number, please press one."
Extracto de una llamada con PHH Mortgage
Saturday, May 25, 2024 2:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
PHH Mortgage opera el centro de llamadas para este 800-210-8849 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 128 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas PHH Mortgage antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono PHH Mortgage (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como PHH Mortgage dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a PHH Mortgage es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 60 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 128 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al PHH Mortgage es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que PHH Mortgage cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a PHH Mortgage
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a PHH Mortgage, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
PHH Mortgage Solutions ofrece una variedad de opciones hipotecarias para satisfacer las necesidades individuales. Como proveedor líder de servicios hipotecarios, ofrecemos hipotecas tradicionales de tasa fija que brindan estabilidad y previsibilidad con un pago mensual constante. Además, ofrecemos hipotecas de tasa ajustable (ARM) que vienen con un período inicial de tasa fija y pueden ajustarse periódicamente según las condiciones del mercado. Para aquellos que buscan un préstamo respaldado por el gobierno, ofrecemos préstamos de la Administración Federal de Vivienda (FHA), préstamos de Asuntos de Veteranos (VA) y préstamos del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA). Además, ofrecemos préstamos gigantes que atienden a prestatarios que buscan montos de préstamo más altos. Ya sea que compre una vivienda por primera vez o esté refinanciando su vivienda actual, PHH Mortgage Solutions se compromete a ayudarlo a encontrar la solución hipotecaria adecuada que se adapte a sus circunstancias únicas.
Sí, es posible refinanciar su hipoteca existente con PHH Mortgage Solutions. Ofrecemos una variedad de opciones de refinanciamiento para satisfacer sus necesidades específicas y objetivos financieros. Ya sea que desee reducir sus pagos mensuales, acortar el plazo de su préstamo o aprovechar tasas de interés más bajas, nuestro equipo experimentado puede guiarlo a través del proceso de refinanciamiento. Entendemos que la situación de cada persona es única, por lo que adaptamos nuestras soluciones a sus circunstancias individuales. Nuestros profesionales expertos en hipotecas lo ayudarán a determinar si la refinanciación es la opción correcta para usted y lo ayudarán a navegar el proceso de solicitud y aprobación sin problemas. Contáctenos hoy para explorar sus opciones de refinanciamiento con PHH Mortgage Solutions.
La tasa de interés actual para las hipotecas ofrecidas por PHH Mortgage Solutions está sujeta a cambios con frecuencia y depende en gran medida de múltiples factores, como el tipo de préstamo, la puntuación crediticia, el plazo del préstamo y las condiciones actuales del mercado. Como resultado, PHH Mortgage Solutions no proporciona una tasa de interés específica en su página de preguntas frecuentes. Para obtener la información más actualizada sobre tasas de interés, se recomienda comunicarse directamente con PHH Mortgage Solutions, ya sea por teléfono o a través de su sitio web, para hablar con un especialista en préstamos que pueda brindar detalles personalizados y precisos según las circunstancias y necesidades individuales. .
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier PHH Mortgage pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a PHH Mortgage y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Número equivocado: "I think I have the wrong number. It's PHH. I'm looking for PNC Bank."
- De una llamada que dura 5m 9s, Mar 27, 2024 5:42 PM
Solicitando información de cuenta: "I don't have it in front of me."
- De una llamada que dura 4m 18s, Feb 8, 2024 5:32 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a PHH Mortgage se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de PHH Mortgage además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
PHH Mortgage Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de PHH Mortgage a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de PHH Mortgage, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de PHH Mortgage. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de PHH Mortgage porque 498 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-210-8849 incluyen Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a PHH Mortgage primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, PHH Mortgage tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con PHH Mortgage representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para PHH Mortgage. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como PHH Mortgage. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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