Pandora Radio Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Pandora Radio

510-451-4100
Llamadas Corporate Offices·Número Pandora Radio más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Pandora Radio?

A:Lo dirige al soporte en línea en help.pandora.com. No hay servicio telefónico.
Q:

¿Pandora Radio ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday. ¿Cómo se calcula esto?

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Pandora Radio para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Pandora Radio lo saluda: Pandora subscription questions or help with your Pandora, press 1. Advertising inquiries, press 2. To speak to an operator, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Directs you to online support at help.pandora.com. No phone service.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Pandora Radio opera el centro de llamadas para este 510-451-4100 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 5787 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Pandora Radio (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Pandora Radio dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Pandora Radio es el Friday. El día más ocupado para llamar es el Thursday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 5787 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.

El mejor momento para llamar a Pandora Radio

En resumen, el mejor día para llamar al Pandora Radio es el Friday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Pandora Radio cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.

Llamar a este Pandora Radio número de cliente

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Sep 11, 2023

Llamar a Pandora Radio fue una experiencia muy frustrante. A pesar de ofrecer soporte telefónico dándoles a los clientes un número de teléfono, resulta que la empresa realmente no ofrece soporte en vivo. Básicamente, todo lo que recibe cuando llama al número es un mensaje grabado, y lo mismo puede decirse de su soporte en línea. Es agravante que no haya forma de obtener soporte en tiempo real o hablar con una persona real en Pandora.

Necesitaba ayuda porque se supone que debo tener un plan familiar, pero a pesar de que mis pagos salen, tengo problemas porque varias personas usan la cuenta al mismo tiempo. Pandora tiene varias suscripciones diferentes: algunas que están disponibles para todos los consumidores y otras que están disponibles como complementos o bonificaciones de empresas como AT&T. Entonces, hay cientos de razones por las que la gente podría llamarlos para pedir ayuda. Por esta razón, esperaría que tuvieran mejor apoyo que ellos. Sin embargo, una vez más, este no es el caso.

Cuando llamé por primera vez a este número, me recibió un mensaje grabado que decía: "Buenos días, te comunicaste con Pandora Internet Radio". Luego me ofreció varias opciones. "Para obtener ayuda con el uso de Pandora o si tiene preguntas sobre su suscripción a Pandora, presione 1. Para consultas sobre publicidad, presione 3 o visite help.pandora.com". Luego decía: "O para hablar con un operador, presione 0. Para repetir las opciones nuevamente, presione asterisco".

Escuché las opciones por segunda vez para asegurarme de que no me perdía nada y luego presioné 1. Esto me llevó a un mensaje grabado muy largo que consolidó el hecho de que no me ayudarían de ninguna manera.

Decía: "Brindamos soporte por correo electrónico los 7 días de la semana y nos comprometemos a responderle lo más rápido posible. No podemos brindar soporte en línea. No podremos responder ninguna pregunta por teléfono o correo de voz". Luego me dijo que me conectara a help.pandora.com para leer información y, si tenía alguna pregunta adicional, que me conectara. Después de repetir el mensaje por segunda vez me colgó.

Quería hablar con alguien, así que volví a llamar y esta vez elegí la opción de hablar con un operador. Para mi sorpresa, no te conectas con un operador, sino que, después de una breve pausa, comienza todo de nuevo con el saludo original y las opciones del menú. Lo intenté tres veces, pero simplemente te da vueltas.

Al final, no tuve más remedio que conectarme y trabajar con el chat en vivo. Después de abrirte camino a través del bot, esto te llevará a una persona real. No es lo que quería hacer, pero Pandora claramente no ofrece a los usuarios otras opciones.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Por qué los clientes llaman a Pandora Radio

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Pandora Radio, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cómo recupero mi cuenta de radio de Pandora?

Hay dos formas de recuperar su cuenta de Pandora Radio. Puede abrir la aplicación móvil y hacer clic en "Olvidé mi contraseña" debajo de los campos de inicio de sesión, o puede visitar https://www.pandora.com/account/help. Ambos métodos requieren que ingrese la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. Se le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo completar la recuperación de su cuenta.

¿Cómo denuncio un sobrecargo en mi cuenta de Pandora Radio?

Si recientemente ha notado un sobrecargo en su cuenta de Pandora Radio, puede ser bastante sencillo solucionarlo con estos consejos útiles.

¿Qué dispositivos son compatibles con Pandora?

Pandora Radio es compatible con una variedad de dispositivos para su placer auditivo. Puede disfrutar de Pandora en computadoras de escritorio y portátiles a través de navegadores web como Chrome, Firefox y Safari. Además, Pandora tiene aplicaciones dedicadas para plataformas móviles populares, incluidas iOS y Android, que le permiten transmitir música en sus teléfonos inteligentes y tabletas. Si prefiere los dispositivos domésticos inteligentes, Pandora es compatible con los sistemas Amazon Echo y Echo Dot, Google Home y Sonos, lo que le permite disfrutar de la música con manos libres en cualquier habitación. Además, también se puede acceder a Pandora a través de algunos modelos de automóviles equipados con aplicaciones Pandora integradas o con Android Auto y Apple CarPlay. Con la amplia compatibilidad de dispositivos de Pandora, puedes escuchar tu música favorita sin problemas en múltiples plataformas.

Pandora Radio principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Pandora Radio pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Pandora Radio se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Pandora Radio problemas reportados a GetHuman

Más Pandora Radio contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Pandora Radio además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Pandora Radio Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

Pandora Radio, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Pandora Radio Servicio de asistencia al cliente/soporte web

help.pandora.com - Servicio al Cliente
Online customer service submission form
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Pandora Radio a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Pandora Radio, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Pandora Radio. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Pandora Radio porque 34,722 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 510-451-4100 incluyen Recover Account, Overcharge on Account, Cancel Account, Change Plan, Streaming or Download Trouble y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Pandora Radio al que llama tiene empleados de California y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Pandora Radio tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Pandora Radio representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Pandora Radio. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Pandora Radio. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Ayuda de una persona viva
Nos asociamos con una empresa con sede en EE. UU. que cuenta con expertos en soporte técnico en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Aproveche una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto ahora.
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