¿Public Broadcasting Corporation ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Public Broadcasting Corporation a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Public Broadcasting Corporation para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Public Broadcasting Corporation number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Public Broadcasting Corporation es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Public Broadcasting Corporation opera el centro de llamadas para este 800-531-4727 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 62 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Public Broadcasting Corporation antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Public Broadcasting Corporation (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Public Broadcasting Corporation dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Public Broadcasting Corporation es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 225 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 62 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Public Broadcasting Corporation
En resumen, el mejor día para llamar al Public Broadcasting Corporation es el Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Llamar a este Public Broadcasting Corporation número de cliente
PBS, también conocida como Public Broadcasting Service, es una emisora pública que también distribuye programación de televisión y ofrece un servicio de streaming. Como importante emisora de Estados Unidos, no sorprende que PBS reciba muchas solicitudes de atención al cliente.
¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de PBS?
La gente llama al servicio de atención al cliente de PBS por diversos motivos, entre ellos:
Soporte técnico y solución de problemas con el sitio web de PBS.
Soporte para usar el servicio de transmisión PBS
Consultas de facturación
Problemas con el servicio general
Iniciar, cambiar o finalizar membresías
Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de PBS
A continuación se ofrecen algunos consejos para garantizar una llamada productiva a PBS, que resulte en una resolución de sus problemas y respuestas a sus preguntas:
Llame durante el horario comercial, que es de lunes a viernes, de 10 a. m. a 11 p. m., hora del este.
Reúna documentación relevante, incluido su nombre de usuario, cualquier correspondencia de PBS sobre su situación, confirmación de pedidos o cambios de membresía, estados de cuenta o la tarjeta de crédito que utilizó para pagar su membresía.
Esté cerca de su computadora o dispositivo durante las llamadas de soporte técnico para que el representante pueda solucionar el problema junto con usted.
Tenga lápiz y papel a mano para poder tomar notas.
¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de PBS?
No hay patrones de informes en línea o en los medios de comunicación sobre el mal servicio al cliente de PBS. Esto sugiere que PBS ofrece soporte de calidad a sus usuarios.
¿Qué tipo de problemas puede resolver un representante de servicio al cliente de PBS?
Un representante de servicio al cliente de PBS puede resolver muchos problemas y responder la mayoría de las preguntas. Los problemas que se pueden resolver incluyen la resolución de problemas, ayudarlo a usar su servicio, abordar la piratería o el fraude, iniciar consultas de facturación y realizar cambios en su suscripción.
¿Qué no se puede resolver por teléfono con el servicio de atención al cliente de PBS?
Un representante de servicio al cliente de PBS no puede resolver problemas de transmisión causados por una incompatibilidad con su televisor o dispositivo. Es posible que puedan sugerir una solución alternativa, pero si la transmisión de PBS no funciona con su equipo, tendrá que cambiar a un dispositivo diferente.
Los representantes de servicio al cliente de PBS no tienen control sobre la programación. Si está molesto por una decisión de programación de PBS, considere escribir a la gerencia de PBS para explicar sus inquietudes.
El servicio de atención al cliente de PBS también puede tener una capacidad mínima para solucionar problemas relacionados con su estación afiliada local de PBS. Si le preocupa lo que sucede a nivel local, comuníquese directamente con su estación, en lugar de con la sede de PBS.
¿Qué debe hacer si su llamada a PBS no tiene éxito?
Si cuelga el teléfono con PBS y siente que la llamada no salió bien, no se dé por vencido. Todavía tiene opciones para obtener respuestas a sus preguntas o resolver sus problemas.
Antes de volver a llamar a PBS, tómate unos minutos para revisar las notas que tomaste durante tu llamada. Si olvidó tomar notas, escriba lo que recuerde de su primera llamada al servicio de atención al cliente de PBS. Tener esta información a mano puede mantener encaminadas sus comunicaciones futuras con PBS, lo que aumenta sus posibilidades de una resolución positiva.
Vuelva a llamar a PBS. Es posible que tenga suerte y lo conectarán con un agente que podrá ayudarlo porque tiene más capacitación o experiencia. Explique cortésmente que esta es su segunda llamada y describa lo que sucedió durante la primera conversación. Luego, dígale al nuevo agente lo que le gustaría que sucediera con su caso. Es posible que él o ella pueda abordar sus inquietudes después de comprender completamente su situación.
Abra un caso a través del formulario de soporte en línea de PBS. Se desplegará un menú para que pueda asegurarse de que su solicitud llegue al departamento correcto.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Public Broadcasting Corporation
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Public Broadcasting Corporation, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La Public Broadcasting Corporation (PBC) es una organización de medios sin fines de lucro comprometida a brindar contenido educativo y de entretenimiento de alta calidad al público. Establecida bajo la ley federal, PBC opera una red de estaciones de radio y televisión en todo el país. PBC es conocida por transmitir programas que informan, inspiran, atraen y entretienen a espectadores de todas las edades. Con un enfoque en el servicio público, PBC ofrece una amplia gama de programación, que incluye noticias, documentales, espectáculos infantiles, contenido cultural y producciones locales. Con el respaldo de financiación pública, subvenciones y contribuciones de los espectadores, PBC tiene como objetivo servir como una fuente confiable de información imparcial, fomentar el aprendizaje permanente y enriquecer a las comunidades. Al promover un discurso reflexivo y la comprensión cultural, Public Broadcasting Corporation se esfuerza por contribuir a una ciudadanía informada y comprometida.
No, no hay anuncios en Public Broadcasting Corporation. Estamos orgullosos de nuestro compromiso con la programación sin comerciales para garantizar una experiencia visual ininterrumpida para nuestra audiencia. Al depender de financiación de diversas fuentes, como donaciones de espectadores, suscripción corporativa y subvenciones de fundaciones, podemos ofrecer contenido de alta calidad sin las interrupciones de la publicidad tradicional. Este modelo de financiación único nos permite centrarnos únicamente en ofrecer programas informativos, educativos y de entretenimiento que atraigan a espectadores de todas las edades. Nos esforzamos por mantener nuestra dedicación a la transmisión sin comerciales para preservar la integridad y la confianza que nuestra audiencia ha depositado en nosotros durante muchos años.
Sí, los subtítulos están disponibles en Public Broadcasting Corporation (PBC). PBC se compromete a brindar programación accesible para todos los espectadores. Los subtítulos sirven a personas sordas o con problemas de audición al mostrar texto en la pantalla que representa diálogos hablados y efectos de sonido. PBC se asegura de que todas sus transmisiones de televisión y contenido en línea estén subtitulados de manera precisa y completa. Esto incluye una amplia gama de programación, como noticias, documentales, dramas y programas educativos. Los espectadores pueden acceder fácilmente a los subtítulos utilizando la función de subtítulos en sus televisores o dispositivos digitales. PBC se esfuerza por promover la inclusión y el acceso igualitario a su contenido, convirtiéndolo en una fuente confiable e inclusiva de información y entretenimiento para todos los públicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Public Broadcasting Corporation pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Public Broadcasting Corporation y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
No se puede transmitir PBS: "I am unable to stream PBS and can't watch any movies."
- De una llamada que dura 1m 37s, Jan 11, 2024 3:22 PM
Consulta sobre programa de televisión.: "I was calling about the Henry Louis Gates Jr. PBS show 'Finding Your Roots' to see if my daughter, who is an actor, can participate."
- De una llamada que dura 2m 10s, Jan 5, 2024 9:46 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Public Broadcasting Corporation se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Public Broadcasting Corporation contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Public Broadcasting Corporation además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Public Broadcasting Corporation Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Public Broadcasting Corporation a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Public Broadcasting Corporation, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Public Broadcasting Corporation. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Public Broadcasting Corporation porque 1,050 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-531-4727 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Public Broadcasting Corporation primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Public Broadcasting Corporation tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Public Broadcasting Corporation representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Public Broadcasting Corporation. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Public Broadcasting Corporation. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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