¿Public Mobile ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Public Mobile a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Public Mobile para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then enter phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Public Mobile y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Could I ask you to try that again? Please enter your ten digit mobile phone number."
Extracto de una llamada con Public Mobile
Tuesday, June 18, 2024 1:48 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to Public Mobile.
For service in English, press one.
Visit the new my account at my account dot public mobile dot c a for all your account management needs.
Please enter your ten digit public mobile phone number."
Extracto de una llamada con Public Mobile
Friday, November 15, 2024 3:55 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Public Mobile opera el centro de llamadas para este 855-478-2542 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1689 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Public Mobile antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Public Mobile (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Public Mobile dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Public Mobile es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 96 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1689 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Public Mobile ofrece una amplia cobertura en todo Canadá. Nuestra red opera con tecnología 3G y 4G LTE, lo que garantiza un servicio confiable tanto en áreas urbanas como en regiones rurales. Puede disfrutar de una cobertura perfecta en las principales ciudades como Toronto, Vancouver, Montreal, Calgary y Ottawa, así como en todas las provincias y territorios. Nuestra red se extiende de costa a costa, lo que le permite permanecer conectado sin importar dónde se encuentre. Ya sea que estés en centros urbanos bulliciosos o explorando áreas remotas, puedes esperar una cobertura constante para llamadas, mensajes de texto y uso de datos. Public Mobile aprovecha la red nacional más grande de Canadá y ofrece una cobertura amplia y confiable para mantenerte conectado dondequiera que te lleven tus aventuras.
Public Mobile ofrece una gama de planes de datos asequibles y flexibles que se adaptan a diferentes necesidades. Los clientes pueden elegir entre tres opciones principales: planes de datos mensuales de 1GB, 3GB o 12GB. El plan de 1 GB es perfecto para usuarios ligeros que dependen principalmente de conexiones Wi-Fi. El plan de 3 GB es adecuado para un uso moderado, incluida la navegación, las redes sociales y la transmisión ocasional. Mientras tanto, el plan de 12 GB está dirigido a usuarios con gran cantidad de datos, lo que permite la transmisión, descarga y juegos en línea sin problemas. Todos los planes de datos incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados a nivel nacional, así como llamadas entrantes y mensajes de texto gratuitos en todo el mundo. Los clientes también pueden disfrutar de beneficios adicionales como transferencia de datos y descuentos por configurar pagos automáticos. Con Public Mobile, los usuarios pueden encontrar fácilmente un plan de datos que cumpla con sus requisitos específicos sin salirse del presupuesto.
Sí, Public Mobile ofrece opciones de llamadas internacionales. Tienen una función llamada Larga Distancia Internacional (ILD) que permite a los usuarios realizar llamadas a números internacionales. Con ILD, los clientes pueden conectarse cómodamente con sus seres queridos en el extranjero y disfrutar de conversaciones claras y confiables. Public Mobile también ofrece servicios de roaming internacional, lo que permite a los usuarios mantenerse conectados mientras viajan fuera de Canadá. Estos paquetes de roaming ofrecen opciones rentables para llamadas, mensajes de texto y uso de datos durante viajes internacionales. Los clientes pueden elegir entre varios planes según sus necesidades de comunicación. Public Mobile comprende la importancia de mantenerse conectado globalmente y se esfuerza por brindar opciones asequibles y flexibles para llamadas internacionales a sus clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Public Mobile pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Public Mobile se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Public Mobile contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Public Mobile además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Public Mobile Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Public Mobile a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Public Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Public Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Public Mobile porque 4,806 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-478-2542 incluyen Account Access, SIM Card Transfer, Account Setup, Update Account Info, Refund a Charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Public Mobile primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Public Mobile tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Public Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Public Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Public Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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