¿Cómo hablo con un ser humano vivo en ReachOut Wireless?
A:Presione 1, luego presione 2, ingrese el número inalámbrico y luego presione 0.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al ReachOut Wireless para atenderlo.
Q:
¿ReachOut Wireless ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 52 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para ReachOut Wireless a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ReachOut Wireless para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then press 2, enter wireless number then press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ReachOut Wireless y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling support. How can I help you?"
Extracto de una llamada con ReachOut Wireless
Tuesday, April 16, 2024 6:14 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ReachOut Wireless opera el centro de llamadas para este 877-870-9222 número de teléfono Mon-Sun 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 75 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas ReachOut Wireless antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ReachOut Wireless (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ReachOut Wireless dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ReachOut Wireless es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 1800 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 75 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al ReachOut Wireless es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a ReachOut Wireless
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a ReachOut Wireless, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
ReachOut Wireless es un programa respaldado por el gobierno que brinda servicio de telefonía celular gratuito o de bajo costo a personas y familias elegibles que lo necesitan. Es parte del programa Lifeline Assistance, cuyo objetivo es garantizar que todas las personas tengan acceso a los servicios de telecomunicaciones, independientemente de su situación financiera. ReachOut Wireless ofrece una variedad de planes, que incluyen minutos y mensajes de texto gratis, así como planes de datos asequibles. Para calificar para el servicio, las personas deben cumplir con ciertos criterios, como participar en un programa de asistencia gubernamental o tener un ingreso familiar que se encuentre dentro de las pautas federales de pobreza. ReachOut Wireless se esfuerza por empoderar a las personas brindándoles un medio de comunicación que es esencial para mantenerse conectados con sus seres queridos, acceder a servicios de emergencia y buscar empleo u oportunidades educativas.
ReachOut Wireless brinda servicios a personas y hogares elegibles de bajos ingresos en todo Estados Unidos. Para calificar, los solicitantes deben participar en un programa de asistencia gubernamental como Medicaid, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) o Asistencia Federal para Vivienda Pública (Sección 8). Además, los residentes de tierras tribales reconocidas a nivel federal que participan en programas como el Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas (FDPIR) o la Oficina de Asistencia General de Asuntos Indígenas (BIA) también son elegibles. ReachOut Wireless tiene como objetivo cerrar la brecha digital, garantizando que aquellos que tienen dificultades para costear otras opciones de comunicación tengan acceso a servicios esenciales. Al cumplir con criterios específicos de asistencia gubernamental, las personas pueden recibir un teléfono y un servicio mensual gratuitos o con grandes descuentos. Para obtener más información sobre los requisitos de elegibilidad y los procesos de solicitud, visite nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
ReachOut Wireless ofrece dos planes disponibles para satisfacer sus necesidades de comunicación. El primer plan, llamado Programa de Asistencia Lifeline, es un programa respaldado por el gobierno diseñado para personas y familias de bajos ingresos. Proporciona un beneficio mensual que incluye 750 minutos de llamadas de voz, mensajes de texto ilimitados y 3 GB de datos. El segundo plan, ReachOut Wireless Direct, es un plan prepago que le permite comprar minutos, mensajes de texto y datos por separado. Con ReachOut Wireless Direct, puede adaptar su plan a su uso específico, eligiendo entre una variedad de opciones que se ajusten a sus necesidades y presupuesto. Ambos planes ofrecen cobertura nacional confiable, sin contratos y la opción de traer su propio dispositivo o elegir entre una variedad de teléfonos asequibles.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier ReachOut Wireless pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ReachOut Wireless y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Verificando la activación de un nuevo teléfono: "I just got it today in the mail and I wanna keep the one that I just got today from you guys."
- De una llamada que dura 1m 44s, Apr 16, 2024 6:14 PM
Calificando para teléfono gratis: "I'm trying to see if I qualify for a free phone."
- De una llamada que dura 1m 2s, Mar 2, 2024 11:07 PM
Bloqueado del teléfono: "I'm locked out of my phone and it's asking for a PUK code which I don't know what it is."
- De una llamada que dura 2m 23s, Feb 19, 2024 5:30 PM
Solicitud de contacto con ReachOut Wireless: "I'm trying to reach ReachOut Wireless."
- De una llamada que dura 53s, Jan 11, 2024 11:21 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a ReachOut Wireless se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más ReachOut Wireless contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ReachOut Wireless además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
ReachOut Wireless Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ReachOut Wireless a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ReachOut Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ReachOut Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ReachOut Wireless porque 1,218 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-870-9222 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ReachOut Wireless primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, ReachOut Wireless tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ReachOut Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ReachOut Wireless. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ReachOut Wireless. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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