¿Regions Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 61 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · For Online Banking customer service · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · For Visa CheckCard Customer Service. Press 1 then * until transferred. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · For lost or stolen Regions CheckCard. Press 1 then * until transferred. · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm PST · For Regions Client Services · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · For Regions Mortgage Origination Center. Press 2 then 0 · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · Regions Credit Card Customer Service · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · For Regions Mortgage Customer Service · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Regions Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Regions Bank para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4, 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Regions Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Regions Bank will be closed Monday, January fifteenth in observance of the birthday of Martin Luther King Junior.
Customer service will reopen on Tuesday, January sixteenth at six AM.
Regions branch locations will return to normal business hours on January sixteenth.
Welcome to Regions Greenline. This call may be monitored or recorded and voice may be captured for quality verification, and fraud prevention purposes.
For information on your existing account press one.
For branch and ATM locations, press two.
Report a card lost or stolen, three. For information on new accounts, four."
Extracto de una llamada con Regions Bank
Sunday, January 14, 2024 5:11 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one. For business accounts, for information on your existing account, press one.
For branch and ATM look please enter your Social Security number followed by pound."
Extracto de una llamada con Regions Bank
Friday, December 6, 2024 8:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Regions GreenLine.
This call may be monitored or recorded, and your voice may be captured for quality, verification, and fraud prevention purposes.
For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
Extracto de una llamada con Regions Bank
Saturday, June 8, 2024 3:12 PM
Después de presionar 4
"Sorry. Let's try again. For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
Extracto de una llamada con Regions Bank
Monday, May 6, 2024 4:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Regions Bank opera el centro de llamadas para este 800-734-4667 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 925 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Regions Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Regions Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Regions Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Regions Bank es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 77 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 925 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Regions Bank es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Regions Bank, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Llamar a Regions Bank es bastante sencillo, ya que el sistema automatizado puede ser una excelente manera de encontrar sucursales en su área. Cuando llamé, me preguntaron el motivo de mi llamada y me ofrecieron varias opciones diferentes. Elegí información de la sucursal y me dijeron que podía seleccionar entre varias opciones diferentes para encontrar la sucursal que deseaba.
Mi lista de opciones incluía cosas como ubicaciones de cajeros automáticos únicamente, sucursales completas y sucursales que tenían disponibilidad los sábados. Seleccioné sucursales que estaban abiertas los sábados y me llevaron a un menú donde podía seleccionar la ciudad o el código postal donde quería encontrar una sucursal.
Elegí usar primero la configuración de ciudad y seleccioné Tallahassee, Florida. El sistema me dio el horario completo de su única ubicación en Tallahassee, junto con la dirección, los días de apertura y los servicios disponibles. El sistema repitió la información por segunda vez y me preguntó si quería hablar con alguien de la sucursal local. Luego opté por volver al menú anterior y probar otra ubicación, esta vez ingresando el código postal de Bealeton, Va.
Esta vez, el sistema me dijo que no había ubicaciones disponibles para la ciudad que había elegido y automáticamente me llevó de regreso al menú anterior. Sin otra necesidad de información, opté por colgar y finalizar la llamada.
En general, pensé que era un sistema automatizado muy útil e informativo. El sistema fue fácil de navegar y no tuve problemas para obtener la información que necesitaba. Una vez que me conecté, el sistema se aseguró de que tuviera la información e incluso se ofreció a conectarme directamente con alguien si necesitaba ayuda por teléfono. Basado en esta interacción, definitivamente usaría este número si necesitara ayuda de Regions Bank.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Regions Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Regions Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, no hay cargos asociados con el uso de los servicios bancarios en línea de Regions Bank. Ya sea acceder a la información de su cuenta, transferir fondos, pagar facturas o administrar sus finanzas, todos estos servicios se brindan de forma gratuita. Regions Bank tiene como objetivo hacer que la banca en línea sea conveniente y accesible para los clientes sin ningún costo adicional. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ciertas funciones opcionales o servicios externos, como transferencias bancarias o suspensiones de pagos, pueden tener tarifas asociadas. Regions Bank alienta a los clientes a revisar cuidadosamente la lista de tarifas o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener detalles sobre posibles cargos por servicios específicos. Pero, para las actividades bancarias en línea habituales, Regions Bank se compromete a brindar una experiencia sin cargos para mejorar la comodidad y satisfacción del cliente.
Sí, Regions Bank ofrece una aplicación de banca móvil para sus clientes. La aplicación permite a los usuarios administrar sus finanzas de forma cómoda y segura mientras viajan. Con la aplicación móvil de Regions, los clientes pueden consultar saldos de cuentas, ver el historial de transacciones, transferir fondos entre cuentas, pagar facturas, depositar cheques de forma remota a través del depósito de cheques móvil y ubicar cajeros automáticos y sucursales cercanas. La aplicación también ofrece funciones como alertas y notificaciones móviles para mantener a los clientes informados sobre la actividad de su cuenta. Está disponible para descargar en dispositivos iOS y Android, lo que garantiza la accesibilidad para una amplia gama de usuarios. La aplicación móvil de Regions Bank está diseñada para hacer que las operaciones bancarias sean más simples y convenientes para sus clientes, brindándoles la flexibilidad de manejar sus necesidades financieras en cualquier momento y lugar.
Ya sea que haya olvidado su contraseña o su identificación en línea o que se haya bloqueado su cuenta de Regions Bank, puede recuperar su acceso. Al conectarse y solicitar su identificación en línea o solicitar un restablecimiento de su contraseña, puede volver a ingresar a su cuenta. También puede llamar a atención al cliente o ir a una sucursal local en persona para recuperar el acceso a la cuenta de Regions Bank.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Regions Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Regions Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Dispute double gas charge: "I'm trying to dispute one of those transactions because I only paid for twenty dollars worth of gas."
- De una llamada que dura 6m 52s, Dec 16, 2024 9:25 PM
Consulta de estado de reembolso: "I'm looking for some money that was refunded pending no more, but it's not on my account."
- De una llamada que dura 12m 18s, Dec 14, 2024 5:51 PM
Disputar reclamaciones anteriores: "So what do I do about my previous claim?"
- De una llamada que dura 8m 4s, Dec 14, 2024 6:23 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Regions Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Regions Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Regions Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Regions Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Regions Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Regions Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Regions Bank porque 57,300 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-734-4667 incluyen Change PIN, Reduce my interest rate, Fraud, Technical Support, Account info y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Regions Bank al que llama tiene empleados de Tennessee, Alabama y está abierto Mon-Fri 8am-5pm ET según los clientes. En total, Regions Bank tiene 8 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Regions Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Regions Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Regions Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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