Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Royal Bank of Canada más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Royal Bank of Canada?
A:Diga "Representante" en el primer menú. Luego, presione 0. Luego diga "Cuenta personal o Cuenta comercial".
Q:¿Royal Bank of Canada ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Royal Bank of Canada para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative" at the first menu. Next, press 0. Then say either "Personal Account or Business Account."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Royal Bank of Canada lo saluda: Please tell me, how may I help you today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Royal Bank of Canada y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to RBC Royal Bank.
I am the RBC virtual assistant. Please have your debit or credit card ready for input in order for me to assist you.
I'll record parts of this call to improve my service to you."
Extracto de una llamada con Royal Bank of Canada
Tuesday, February 27, 2024 1:16 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Royal Bank of Canada opera el centro de llamadas para este 800-769-2511 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 167 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Royal Bank of Canada (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Royal Bank of Canada dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Royal Bank of Canada es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 82 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 167 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Royal Bank of Canada es el Monday.En este caso, es una obviedad. Monday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Royal Bank of Canada, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Royal Bank of Canada?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Royal Bank of Canada y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando asistencia representativa: "I need to speak with a representative."
- De una llamada que dura 1m 11s, Apr 21, 2024 11:28 PM
Pregunta sobre el sitio web: "I have a question about the website."
- De una llamada que dura 2m, Apr 11, 2024 1:50 PM
Tarjeta de débito perdida: "I lost my card."
- De una llamada que dura 4m 39s, Mar 24, 2024 1:09 AM
Problema con la transferencia electrónica: "I noticed one of my e-transfers didn't go through."
- De una llamada que dura 1m 27s, Mar 22, 2024 12:33 AM
Consultar sobre transacciones de Visa: "I wanna know about my Visa transactions."
- De una llamada que dura 1m 40s, Mar 22, 2024 12:28 AM
Buscando hablar con una persona específica: "I need to talk to a few, Ben."
- De una llamada que dura 58s, Mar 6, 2024 4:34 PM
Buscando ayuda con los RRSP: "I would like to speak with Mark Frishette regarding our RRSPs."
- De una llamada que dura 1m 59s, Mar 1, 2024 5:35 PM
Contactar Servicio al Cliente: "I just want to contact them."
- De una llamada que dura 2m 53s, Feb 29, 2024 8:44 AM
Bloquear tarjeta perdida: "I lost my mom's card and I want to make sure it's locked to prevent anyone from using it."
- De una llamada que dura 8m 21s, Feb 27, 2024 1:16 AM
Consulta de préstamo bancario: "I have a bank loan."
- De una llamada que dura 1m 36s, Feb 15, 2024 7:24 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Royal Bank of Canada
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Royal Bank of Canada además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Royal Bank of Canada a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Royal Bank of Canada, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Royal Bank of Canada. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Royal Bank of Canada porque 4,638 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-769-2511 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Royal Bank of Canada primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Royal Bank of Canada tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Royal Bank of Canada representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Royal Bank of Canada. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Royal Bank of Canada. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.