Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número SafeLink Wireless más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en SafeLink Wireless?
A:Presione 1, luego presione 0 hasta que sea transferido
Q:¿SafeLink Wireless ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 24 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SafeLink Wireless para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then keep pressing 0 until you are transferred
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico SafeLink Wireless lo saluda: If you live in California, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SafeLink Wireless y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Safe Link Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
Please note, due to a change in federal regulations, you are required to either make a call, send a text message, or use cellular data at least once every thirty days to keep your SafeLink wireless service active.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the Safe Link wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
If you live in California, press two.
Great news.
You can get unlimited talk, text plus twenty five gigabytes of data, and up to five gigabytes of hotspot with the affordable connectivity program.
Offers vary by state. In order to enroll, visit our web website at safe link wireless dot com.
At the end of this menu, you can now purchase phones, sim cards, and phone accessories.
To apply for Lifeline services, verify continued eligibility, or check the status of your application, press one."
Extracto de una llamada con SafeLink Wireless
Thursday, January 4, 2024 4:22 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SafeLink Wireless opera el centro de llamadas para este 800-723-3546 número de teléfono Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1055 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SafeLink Wireless (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SafeLink Wireless dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SafeLink Wireless es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 203 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1055 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 721% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al SafeLink Wireless es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que SafeLink Wireless contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número SafeLink Wireless?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SafeLink Wireless y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia de recertificación: "We were trying to recertify, and I don't know if we did it successfully or not."
- De una llamada que dura 15m 13s, Apr 6, 2024 11:35 PM
Comprobando el teléfono devuelto: "I want to see if it's returned because I don't have the refund yet."
- De una llamada que dura 24m 57s, Apr 6, 2024 5:22 PM
Activar nuevo teléfono: "I need to get my phone turned on. I lost my phone and bought a new one at the store, need service transferred."
- De una llamada que dura 25m 58s, Apr 5, 2024 1:27 AM
Servicio de transferencia a nuevo teléfono.: "I lost my phone and need the service transferred to another phone that I purchased."
- De una llamada que dura 9m 21s, Apr 5, 2024 1:16 AM
Aclaración del estado de la cuenta: "I don't even know if I'm a Safelink Wireless customer."
- De una llamada que dura 17m 23s, Apr 4, 2024 9:56 PM
Transferir número antiguo a teléfono nuevo: "I'd like to transfer my old phone number to my new phone because I am enrolled in the ACP program."
- De una llamada que dura 40m 8s, Apr 4, 2024 2:50 PM
Solicitud de reactivación del servicio: "I called to have my services turned off because I had lost my phone, but I have it now, so could you please turn my services back on?"
- De una llamada que dura 27m 2s, Mar 28, 2024 2:31 PM
Problema con el teléfono recibido: "I received an Android phone instead of an iPhone from you, and the new chip you sent doesn't work, can I send it back for an iPhone?"
- De una llamada que dura 15m 9s, Mar 26, 2024 4:44 PM
Problema de acceso a la cuenta: "I have to get into my account and sign in, how do I do that?"
- De una llamada que dura 6m 14s, Mar 22, 2024 10:55 PM
Activando nuevo teléfono: "I just need to activate my phone here."
- De una llamada que dura 13m 13s, Mar 22, 2024 9:38 PM
Mi experiencia llamando a SafeLink Wireless a este número
Mi padre tiene un teléfono SafeLink como parte de su programa para personas mayores, pero quiero cambiar un poco su plan porque le he estado enseñando cómo usar diferentes funciones y es posible que necesite más datos. Como él no puede resolver este tipo de cosas por sí solo, seguí adelante y le dije que llamaría a la empresa.
Cuando llamé, inmediatamente fui recibido por un asistente virtual que me dijo: "Gracias por llamar a Safelink Wireless. Esta llamada puede grabarse para garantizar la calidad. Tenga en cuenta que, debido a un cambio en las regulaciones federales, debe realizar una llamada telefónica". o envíe un mensaje de texto cada 30 días para mantener su teléfono activo. Si vive en California, presione 2." Después de esto, hubo un mensaje largo sobre regulaciones federales y otras exenciones de responsabilidad sin sentido, y luego me llevaron al directorio principal.
Mis opciones fueron: "Para solicitar los servicios de Lifeline, verificar la elegibilidad continua o verificar el estado de su solicitud, presione 1. Para agregar o comprar tiempo aire, presione 2. Para transferir su número de teléfono o beneficios, presione 3. Para cambiar su teléfono número, presione 4. Para cambiar los beneficios de su plan de servicio actual, presione 5. Para obtener información sobre su plan actual y servicios Lifeline, presione 6. Para otros servicios, incluido soporte técnico, presione 7. Para comprar tarjetas SIM o accesorios telefónicos, presione 8 .Para volver al menú anterior, presione 9."
Después de dos largos fragmentos de discurso, pensé que iba a estar hablando por teléfono por un rato, pero para mi sorpresa, un agente contestó inmediatamente después de que presioné la opción 5. Un amigable agente de habla inglesa dijo: "Gracias por llamar". SafeLink, soy Ronnie y ¿en qué puedo ayudarte?". de inmediato. Fue de gran ayuda y repasó las opciones del plan conmigo hasta que descubrí qué funcionaría mejor para mi padre. Llamaría de nuevo si necesitara ayuda sin pensarlo dos veces.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de SafeLink Wireless
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de SafeLink Wireless además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, SafeLink Wireless ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de SafeLink Wireless a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de SafeLink Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SafeLink Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SafeLink Wireless porque 338,994 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-723-3546 incluyen Check Application Status, Lost or Broken Phone, Activate Account, Device Support, Technical Support y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas SafeLink Wireless al que llama tiene empleados de California, Georgia, India y está abierto Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-7pm ET según los clientes. En total, SafeLink Wireless tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SafeLink Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SafeLink Wireless. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SafeLink Wireless. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
