TracFone Wireless Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

To activate your phone number, press two. To buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have please say or enter the ten digit phone number you're calling about."

To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."

You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."

"To refill your to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two.
To return to the previous menu, press nine."

"For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."

To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."

Llamar a este TracFone Wireless número de cliente

Por Adam Goldkamp

Aug 8, 2024

Necesito una nueva tarjeta SIM para el teléfono celular de mi madre. Creo que algo sucedió que lo dañó porque dice que no lo reconoce. Sin embargo, el teléfono en sí está en perfectas condiciones. Sin embargo, el teléfono es viejo, por lo que la tarjeta SIM puede ser el componente que se estropeó. Decidí que la mejor manera de llegar al fondo del problema era llamar a TracFone Wireless. De esta manera, podría hacerles algunas preguntas técnicas y luego podría solicitar una tarjeta SIM de reemplazo para el teléfono si ese resulta ser el problema probable.

Cuando llamé, un asistente de voz respondió de inmediato y dijo: "Gracias por llamar a TracFone Wireless". Después de eso, hubo un largo mensaje sobre su política de privacidad y cómo podrían necesitar recopilar cierta información mía para poder ayudar. Una vez que terminó, me dieron las siguientes opciones: "Soy su asistente virtual. Para recargar su servicio, presione 1. Para reactivar su número de teléfono, presione 2. Para cambiar su número de teléfono, presione 3. Para comprar teléfonos, tarjetas SIM o accesorios, presione 4. Para cualquier otro servicio, incluido el soporte técnico, presione 5".

Elegí la opción 3 porque parecía estar relacionada con lo que probablemente necesitaba en última instancia y tenía la esperanza de poder hablar con un agente que pudiera responder algunas preguntas sobre la tarjeta SIM. Luego me dijeron que permaneciera en la línea y comenzó a sonar una suave música de ascensor. Estuve en espera unos 15 minutos, pero luego me transfirieron a un agente que escuchó mis preguntas y me transfirió al soporte técnico. A partir de ahí, resultó que probablemente necesitaba una nueva tarjeta SIM, pero agradecí el apoyo que me brindaron durante todo el proceso.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de TracFone Wireless, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TracFone Wireless. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TracFone Wireless porque 95,316 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-867-7183 incluyen Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas TracFone Wireless al que llama tiene empleados de Florida y está abierto Mon-Sun 8am-11:45pm ET según los clientes. En total, TracFone Wireless tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TracFone Wireless representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TracFone Wireless. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TracFone Wireless. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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