A:Llamar a este número Salesforce debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Salesforce para atenderlo.
Q:
¿Salesforce ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Salesforce a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Salesforce para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Salesforce number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Salesforce es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Salesforce opera el centro de llamadas para este 800-667-6389 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 59 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Salesforce antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Salesforce (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Salesforce dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Salesforce es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 59 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Salesforce es el Friday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Salesforce
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Salesforce, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube que permite a las empresas gestionar sus ventas, servicio al cliente, marketing y otras actividades relacionadas de manera eficiente. Como solución CRM líder en el mundo, Salesforce ayuda a empresas de todos los tamaños e industrias a conectarse con sus clientes, optimizar sus operaciones e impulsar el crecimiento. A través de su interfaz fácil de usar y amplias opciones de personalización, Salesforce permite a las organizaciones centralizar los datos de sus clientes, automatizar los flujos de trabajo y optimizar sus procesos de ventas y servicios. Con funciones como gestión de clientes potenciales, seguimiento de oportunidades, marketing por correo electrónico y análisis, Salesforce proporciona a las empresas información y herramientas valiosas para mejorar la participación del cliente e impulsar resultados. Además, Salesforce ofrece un mercado sólido de aplicaciones e integraciones de terceros, lo que permite a las empresas adaptar su experiencia de CRM a sus necesidades comerciales específicas.
Sí, se puede acceder a Salesforce desde dispositivos móviles. Con Salesforce Mobile, los usuarios pueden acceder a sus cuentas de Salesforce sobre la marcha a través de la aplicación móvil Salesforce o un navegador móvil. La aplicación móvil Salesforce está disponible para dispositivos iOS y Android y brinda una experiencia fácil de usar optimizada para pantallas móviles. Los usuarios pueden ver y actualizar los datos de sus clientes, acceder a informes y paneles, administrar tareas y citas, colaborar con colegas y realizar un seguimiento de las actividades de ventas en cualquier momento y lugar. Además, Salesforce Mobile ofrece capacidades fuera de línea, lo que permite a los usuarios acceder y actualizar datos incluso sin una conexión a Internet. Con la flexibilidad y conveniencia del acceso móvil, Salesforce permite a los usuarios mantenerse conectados y productivos mientras están fuera de la oficina.
Salesforce ofrece varias ediciones diseñadas para satisfacer diversas necesidades comerciales. Las diferentes ediciones de Salesforce incluyen: 1. Essentials: Diseñado para pequeñas empresas, ofrece funcionalidades básicas de CRM y herramientas básicas de gestión de servicios y ventas. 2. Profesional: Ideal para pequeñas y medianas empresas, ya que proporciona capacidades avanzadas de CRM, automatización y funciones de personalización. 3. Enterprise: Adecuado para organizaciones más grandes, ya que ofrece una amplia funcionalidad de CRM, flujos de trabajo personalizables y acceso a aplicaciones de terceros. 4. Ilimitado: Diseñado para empresas con requisitos complejos, que ofrece personalizaciones ilimitadas, análisis avanzados y opciones de desarrollo. 5. SalesforceIQ CRM: Diseñado para pequeñas empresas, proporciona funciones básicas de seguimiento de ventas y gestión de contactos. 6. Plataforma Lightning: permite a las empresas crear y personalizar sus propias aplicaciones y flujos de trabajo en la plataforma Salesforce. Estas ediciones se adaptan a empresas de diferentes tamaños y requisitos, permitiendo a las organizaciones maximizar sus esfuerzos de ventas, servicios y marketing.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Salesforce pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Salesforce se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Salesforce además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Salesforce Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Salesforce responderá a su correo electrónico.
Salesforce Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Salesforce a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Salesforce, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Salesforce. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Salesforce porque 714 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-667-6389 incluyen Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Salesforce primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Salesforce tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Salesforce representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Salesforce. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Salesforce. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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