¿San Diego Gas and Electric (SDG&E) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.Programe una llamada cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para San Diego Gas and Electric (SDG&E) a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono San Diego Gas and Electric (SDG&E) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2, then 1, then 6, then 0 OR Press 0 until transferred
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de San Diego Gas and Electric (SDG&E) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
Due to the holiday, I can help with the most common inquiries using our automated system Or for faster service, use our SDGE mobile app or s d g e dot com to complete your request online.
For now, let's keep going.
For emergencies such as fire, gas leak, down wires, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extracto de una llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, January 1, 2024 9:09 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thanks for calling SDG and E.
All inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s t g e dot com forward slash privacy.
For emergencies such as fire, gas leak, down wire, street light issues, say emergency.
SDG and E stays vigilant to protect our customers from scams.
We are aware that scammers are posing as SDG and E representatives.
We will never contact customers asking for their credit card, banking, or any other financial information over the phone.
Have you been affected by You said Kim.
Is that right?
My mistake. Please say it again.
Have you been affected by a loss driven by this type of a scam?
Say loss or press one. Are you calling about a different type of scam?
Say scam or press two. To return to the previous menu, say neither or press three.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker."
Extracto de una llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling SDG and E.
Inbound and outbound calls are recorded for quality services.
To learn how your personal information is used, collected, and protected, visit s d g e dot com forward slash privacy.
For anything else, please hold for the main menu.
To complete verification, we will be sending you a one time passcode.
For emergencies such as fire, gas leak, down wire, street light issues, say emergency or press one.
For power outages, say outage or press two."
Extracto de una llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Wednesday, February 12, 2025 2:00 AM
Después de presionar 3
"At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Information on care or rebates, say care or rebates or press five.
To schedule a gas appliance service appointment, say service or press six.
To hear this menu again, say repeat or press seven.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Extracto de una llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Monday, June 3, 2024 10:20 PM
Después de presionar 4
"For anything else, please hold for the main menu.
At any time during this menu, you can say keywords such as account balance, payment arrangements, bill matrix, to get there quicker.
Otherwise, please make a selection from the menu.
Main menu. For billing or payments, say billing or payment or press one.
To start, stop, transfer, restore gas or electric services, or modify an existing move request, say move or press two."
Extracto de una llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Friday, February 9, 2024 8:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
San Diego Gas and Electric (SDG&E) opera el centro de llamadas para este 800-411-7343 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 542 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con San Diego Gas and Electric (SDG&E) en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono San Diego Gas and Electric (SDG&E) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como San Diego Gas and Electric (SDG&E) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a San Diego Gas and Electric (SDG&E) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 400 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 542 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a San Diego Gas and Electric (SDG&E)
En resumen, el mejor día para llamar al San Diego Gas and Electric (SDG&E) es el Friday.
Por qué los clientes llaman a San Diego Gas and Electric (SDG&E)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a San Diego Gas and Electric (SDG&E), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier San Diego Gas and Electric (SDG&E) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a San Diego Gas and Electric (SDG&E) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Disputar cargos por servicios públicos: "I got a letter in the mail saying that I had, like, three thousand dollars of charges somehow from that I I don't know where they came from."
- De una llamada que dura 8m 13s, Feb 12, 2025 2:07 AM
Factura de servicios públicos en disputa: "I got a letter in the mail saying that there's gonna be, like, three thousand dollars added to my bill from the previous account."
- De una llamada que dura 9m 42s, Feb 12, 2025 1:39 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a San Diego Gas and Electric (SDG&E) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de San Diego Gas and Electric (SDG&E), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de San Diego Gas and Electric (SDG&E). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de San Diego Gas and Electric (SDG&E) porque 8,502 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-411-7343 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a San Diego Gas and Electric (SDG&E) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, San Diego Gas and Electric (SDG&E) tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con San Diego Gas and Electric (SDG&E) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para San Diego Gas and Electric (SDG&E). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como San Diego Gas and Electric (SDG&E). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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