A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Sharp a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Sharp para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Sharp lo saluda: For customer service, product repair, parts, or accessory sales, press or say 1. For the nearest Sharp location, press or say 2. For extended warranty information, press or say 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Sharp y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Sharp Electronics Corporation.
Visit us at our website, sharp u s a dot com for information on our products and answers to your most frequently asked questions.
For customer service, product repair, or parts and accessory sales for your Sharp product, press or say one."
Extracto de una llamada con Sharp
Thursday, February 22, 2024 3:24 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling ARC Electronics. This call is being recorded for quality purposes.
Visit us on our website w w w dot sharpusa dot com for info on our products and answers to our most frequently asked questions.
For appliances, press one.
For TVs, press two.
For solar, press three.
For calculators, press four.
For all other products, press five."
Extracto de una llamada con Sharp
Friday, May 31, 2024 7:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Sharp opera el centro de llamadas para este 800-237-4277 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 210 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Sharp antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Sharp (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Sharp dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Sharp es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 614 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 210 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Mi lavavajillas ha estado actuando de manera bastante errática y, en este punto, no creo que sea un error del usuario. A veces, ejecuta un ciclo completo y otras veces, el ciclo parece terminar en solo 5 minutos. Además, a veces, cuando lo abro, todavía hay agua en el fondo del lavavajillas. El lavavajillas tiene sólo unos pocos años, así que no creo que deba tener problemas con él todavía. Por eso pensé en llamar a Sharp y ver qué podían hacer por mí con respecto a la situación.
Sé que Sharp fabrica muchos tipos diferentes de electrodomésticos, desde televisores hasta microondas y teteras, así que no estaba muy seguro de cómo iba a ser la llamada telefónica. No sabía si terminaría en espera por un tiempo o si siquiera podría hablar con alguien. A veces, en este tipo de situaciones, te dicen que presentes un reclamo o algo así y nunca sucede nada. De cualquier manera, pensé que valdría la pena intentarlo. No resultó ser una experiencia demasiado terrible, pero el agente tenía un acento muy marcado y claramente estaba subcontratado.
Cuando llamé por primera vez, el asistente de voz me saludó diciendo: "Gracias por llamar a Sharp Electronics Corp. Visítenos en nuestro sitio web Sharpusa.com para obtener información sobre nuestros productos y respuestas a sus preguntas más frecuentes". Luego pasó a darme algunas opciones que decían: "Para servicio al cliente, reparación de productos o venta de repuestos y accesorios, presione o diga 1. Para conocer la ubicación autorizada de Sharp más cercana, presione o diga 2. Para obtener información sobre la garantía extendida, presione o digamos 3." Elegí 1 porque parecía cubrir todas las bases, lo que me llevó a otro menú.
Este menú me brindó un montón de opciones adicionales que incluyen: "Para electrodomésticos, presione o diga 1. Para televisores, presione o diga 2. Para pizarras interactivas, proyectores o monitores profesionales, presione o diga 3. Para cajas registradoras, presione o diga 4. Para productos de oficina en el hogar, incluidas impresoras, presione o diga 5. Para productos de audio o entretenimiento en el hogar, presione o diga 6. Para energía solar, presione o diga 7. Para consultas generales o soporte para su calculadora, comuníquese con Victor." Lo de Víctor en realidad fue un poco extraño, pero no necesitaba ayuda de la calculadora, así que simplemente lo ignoré y presioné 1 para electrodomésticos. Luego me preguntó si llamaba por electrodomésticos comerciales o de consumo y respondí: "Electrodomésticos de consumo".
Finalmente llegué a mi último menú. Esta vez, me pidió una lista de opciones extrañamente específica. Quizás sus microondas, purificadores de aire, hornos de súper vapor y teteras sean los que tengan más problemas. No necesitaba ayuda con nada de eso, así que elegí la última opción para más electrodomésticos y me conecté instantáneamente con Whitney. Tenía un acento muy marcado pero me ofreció algunas opciones de servicio y sugerencias para solucionar problemas.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Sharp
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Sharp, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Los productos Sharp vienen con una política de garantía integral para garantizar la satisfacción del cliente. Nuestra cobertura de garantía varía dependiendo del producto adquirido. Generalmente, Sharp ofrece una garantía limitada que protege contra defectos de materiales y mano de obra durante un período específico. Esta garantía suele oscilar entre uno y tres años; sin embargo, algunos productos pueden tener garantías extendidas. Es importante señalar que la garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o reparaciones no autorizadas. Para aprovechar los servicios de garantía, los clientes deben proporcionar el recibo de compra original y registrar el producto en línea o mediante la tarjeta de garantía proporcionada. Sharp se compromete a brindar productos de calidad y soporte confiable a nuestros clientes, garantizando tranquilidad en cada compra.
La política de devolución de productos Sharp garantiza la satisfacción del cliente. Si necesita devolver un producto Sharp, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo debe estar en su estado original con todos los accesorios y embalaje intactos. Se requiere prueba de compra, como un recibo o confirmación del pedido. Ofrecemos envío de devolución gratuito para artículos dañados o defectuosos. Para devoluciones sin defectos, se puede aplicar una tarifa de reposición. Si compró el producto en un minorista autorizado, devuélvalo directamente a la tienda. Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. Tenga en cuenta que pueden aplicarse algunas exclusiones, por lo que recomendamos revisar nuestra política de devoluciones completa en nuestro sitio web o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Los productos Sharp se pueden adquirir a través de varios canales. Están disponibles para su compra en línea a través de plataformas de comercio electrónico como Amazon, Best Buy y el sitio web oficial de Sharp. Además, los productos Sharp se pueden encontrar en tiendas minoristas físicas como Walmart, Target y tiendas especializadas en electrónica. Para una experiencia de compra más personalizada, los clientes pueden visitar los concesionarios y tiendas físicas autorizados de Sharp. Estos concesionarios se pueden encontrar en todo el país y ofrecen una amplia gama de productos Sharp, incluidos televisores, equipos de audio y electrodomésticos. La demanda de productos específicos puede variar según la ubicación, por lo que es recomendable consultar disponibilidad y stock antes de realizar una compra. Al ofrecer múltiples opciones de compra, Sharp garantiza accesibilidad y conveniencia para los clientes que buscan comprar sus productos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Sharp pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Sharp y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de pedidos y retrasos: "I've really got the runaround for thirty days, literally."
- De una llamada que dura 4m 57s, Dec 2, 2024 3:24 PM
Comprar control remoto Sharp: "I'm calling to see if I can buy a remote from my TV from you and how much it would cost."
- De una llamada que dura 7m 45s, Oct 30, 2024 4:16 PM
Problemas de control remoto y sobrecalentamiento: "I'm trying to see can I order original remote so I can turn my TV."
- De una llamada que dura 7m 51s, Oct 26, 2024 4:42 PM
El microondas no funciona: "We have a microwave that isn't working."
- De una llamada que dura 7m 51s, Oct 11, 2024 10:58 PM
El microondas no funciona: "Yes. Our Sharp microwave quit working."
- De una llamada que dura 12m 20s, Oct 11, 2024 10:45 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Sharp se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Sharp además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Sharp ofrece esta opción.
Sharp Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Sharp, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Sharp Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Sharp a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Sharp, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Sharp. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Sharp porque 4,308 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-237-4277 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Sharp primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o Twitter. En total, Sharp tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Sharp representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Sharp. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Sharp. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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