Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Solar City más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Solar City?
A:presiona 1
Q:
¿Solar City ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Solar City para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Solar City y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Tesla.
If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one. For energy products, press two."
Extracto de una llamada con Solar City
Saturday, January 6, 2024 8:25 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Tesla.
If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one.
For energy products, press two."
Extracto de una llamada con Solar City
Thursday, April 25, 2024 4:28 PM
Después de presionar 2
"For vehicle home charging
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call.
Thank you. Let's move on. If you have not yet placed an order and would like to discuss getting a Tesla product for your home or business, press one.
If you have placed an order or have installed a Tesla energy product, press two."
Extracto de una llamada con Solar City
Thursday, February 15, 2024 10:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Solar City opera el centro de llamadas para este 888-765-2489 número de teléfono Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 71 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Solar City (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Solar City dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Solar City es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 550 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 71 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Solar City
En resumen, el mejor día para llamar al Solar City es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Solar City contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Solar City
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Solar City, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Solar City ofrece una amplia garantía para sus sistemas de paneles solares, lo que garantiza la tranquilidad del cliente. La garantía consta de dos componentes principales: una garantía del producto y una garantía de salida de energía. La garantía del producto cubre cualquier defecto o problema con los propios paneles solares y tiene una duración de 25 años. Esta garantía garantiza que los paneles funcionarán con su eficiencia óptima y que cualquier problema se solucionará de inmediato. Además, Solar City ofrece una garantía de producción de energía, lo que garantiza que los paneles generarán una cierta cantidad de electricidad durante un período específico. Si los paneles tienen un rendimiento deficiente, Solar City los reparará o reemplazará en consecuencia. Los clientes pueden confiar en la garantía integral y duradera de Solar City para proteger su inversión y maximizar los beneficios de su sistema de paneles solares.
Solar City ofrece una gama de sistemas de paneles solares, diseñados para satisfacer diversas necesidades y preferencias. Proporcionan principalmente sistemas fotovoltaicos (PV), que convierten la luz solar en electricidad. Estos sistemas fotovoltaicos se pueden instalar en propiedades residenciales, comerciales y de servicios públicos. Para los propietarios de viviendas, Solar City ofrece instalaciones personalizadas de paneles solares en los tejados, integrándose perfectamente con las estructuras existentes. Además, ofrecen tejas solares, una solución estéticamente agradable e integrada que se integra con la arquitectura de la casa. Las empresas y organizaciones pueden beneficiarse de los sistemas de paneles solares comerciales de Solar City, diseñados para satisfacer los requisitos energéticos de cada instalación. Además, los proyectos de mayor escala pueden aprovechar los parques solares de gran escala de Solar City, diseñados para generar energía limpia a escala masiva. Con esta amplia gama de ofertas, Solar City garantiza que los clientes puedan encontrar el sistema de paneles solares más adecuado para satisfacer sus necesidades energéticas.
Si recientemente ha comprado paneles de Solar City y desea dar su opinión sobre el producto, la experiencia de compra o la experiencia de la instalación, hay algunos caminos para que siga estos consejos útiles.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Solar City pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Solar City y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Facturación y configuración de cuenta: "I have not received any that tells me how do I pay the bill how do I set up an account, or anything like that?"
- De una llamada que dura 28m 17s, Mar 1, 2024 11:06 PM
Buscando ayuda con paneles solares: "I had a SolarCity deal on my house that was great, now dealing with issues from Freedom Forever and want to talk to someone at Tesla about it."
- De una llamada que dura 21m 18s, Feb 15, 2024 12:38 AM
Solicitando eliminación urgente de moho: "We have black mold on my son's bedroom ceiling and need it removed as soon as possible."
- De una llamada que dura 6m 32s, Jan 6, 2024 8:25 PM
Más Solar City contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Solar City además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Solar City Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Solar City a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Solar City, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Solar City. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Solar City porque 1,272 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-765-2489 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Solar City primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Solar City tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Solar City representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Solar City. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Solar City. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.