¿South Florida Sun-Sentinel ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para South Florida Sun-Sentinel a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono South Florida Sun-Sentinel para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico South Florida Sun-Sentinel lo saluda: Which one of these can I help you with? For delivery problems, say "delivery problem." To stop or cancel a temporary hold, say "temporary hold." For billing or to make a payment, say "billing." For digital inquiries, say "digital." To manage your subscription, say "manage subscription." Or, say "help with something else."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Help with something else."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de South Florida Sun-Sentinel y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Sun Sentinel.
We are experiencing heavy call volume, and there will be a delay to speak to a representative.
Did you know that you can manage your account online to do things like report a complaint, put your account on a temporary hold, change your address, and even view or pay your bill online?
It's easy. Just visit us at sun sentinel dot com forward slash customer service."
Extracto de una llamada con South Florida Sun-Sentinel
Wednesday, January 3, 2024 8:11 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
South Florida Sun-Sentinel opera el centro de llamadas para este 877-732-3786 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 120 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas South Florida Sun-Sentinel antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono South Florida Sun-Sentinel (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como South Florida Sun-Sentinel dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a South Florida Sun-Sentinel es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 120 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a South Florida Sun-Sentinel
En resumen, el mejor día para llamar al South Florida Sun-Sentinel es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que South Florida Sun-Sentinel contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a South Florida Sun-Sentinel
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a South Florida Sun-Sentinel, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
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Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier South Florida Sun-Sentinel pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a South Florida Sun-Sentinel y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I just got my renewal for my delivery for my newspapers, and it's totally unsatisfactory."
- De una llamada que dura 7m 23s, Dec 24, 2024 2:34 PM
Cancelar solicitud de suscripción: "I'd like to cancel the subscription, please."
- De una llamada que dura 2m 39s, Sep 17, 2024 5:14 PM
Problema de envio: "I never received my newspaper delivery this morning."
- De una llamada que dura 3m 54s, Mar 29, 2024 1:05 PM
Problema de facturación con la entrega: "I paid for delivery until February 23rd, but it stopped on February 1st, now I'm owed money."
- De una llamada que dura 17m 43s, Feb 9, 2024 2:13 PM
Suscripción: "I want to subscribe to your newspaper."
- De una llamada que dura 1m 25s, Feb 6, 2024 10:20 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a South Florida Sun-Sentinel se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más South Florida Sun-Sentinel contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de South Florida Sun-Sentinel además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
South Florida Sun-Sentinel Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de South Florida Sun-Sentinel a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de South Florida Sun-Sentinel, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de South Florida Sun-Sentinel. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de South Florida Sun-Sentinel porque 3,090 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-732-3786 incluyen Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a South Florida Sun-Sentinel primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, South Florida Sun-Sentinel tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con South Florida Sun-Sentinel representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para South Florida Sun-Sentinel. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como South Florida Sun-Sentinel. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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