¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Speed Queen?
A:Debe elegir la opción 1-2 y luego seguir las indicaciones.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Speed Queen para atenderlo.
Q:
¿Speed Queen ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-4pm CST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Speed Queen a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Speed Queen para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Speed Queen lo saluda: Thank you for calling Speed. For residential products used in your home, please press or say 1. For commercial products used in businesses, please press or say 2. To check the remaining number of days on your unit's warranty, press or say 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose option 1-2, then follow prompts.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Speed Queen y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Speed Queen. For residential products used in your If you are calling for customer care, please thank you for calling Alliance Laundry technical support team.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance and training purposes.
If you are calling for technical support This is Mike with Alliance.
Can I get your serial number, please?"
Extracto de una llamada con Speed Queen
Thursday, January 4, 2024 3:54 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Speed Queen. For residential products used in your home, please press or say one."
Extracto de una llamada con Speed Queen
Wednesday, November 6, 2024 9:29 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Speed Queen opera el centro de llamadas para este 800-552-5475 número de teléfono Mon-Fri 9am-4pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 70 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Speed Queen antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Speed Queen (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Speed Queen dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Speed Queen es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 163 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 70 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Speed Queen es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Speed Queen cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Speed Queen
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Speed Queen y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitando asistencia con la lavadora: "The washer I had was kicking a BS code."
- De una llamada que dura 1m 23s, Jan 18, 2024 10:35 PM
Informe de código de error para la lavadora: "I received the error code that their washer was kicking, and it was either a b five or a six five."
- De una llamada que dura 2m 57s, Jan 18, 2024 10:21 PM
Problema del ciclo de solución de problemas: "The cycle will say done, but it'll be stuck with water."
- De una llamada que dura 9m 56s, Jan 9, 2024 3:29 PM
Solución de problemas de la válvula de agua: "I replaced the water valve, now getting error codes for lid lock LED."
- De una llamada que dura 5m 44s, Jan 4, 2024 3:54 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Speed Queen se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Speed Queen además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Speed Queen Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Speed Queen a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Speed Queen, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Speed Queen. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Speed Queen porque 108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-552-5475 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Speed Queen primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Speed Queen tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Speed Queen representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Speed Queen. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Speed Queen. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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