¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Speed Queen para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose option 1-2, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Speed Queen lo saluda: Thank you for calling Speed. For residential products used in your home, please press or say 1. For commercial products used in businesses, please press or say 2. To check the remaining number of days on your unit's warranty, press or say 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Speed Queen y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Speed Queen. For residential products used in your If you are calling for customer care, please thank you for calling Alliance Laundry technical support team.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance and training purposes.
If you are calling for technical support This is Mike with Alliance.
Can I get your serial number, please?"
Extracto de una llamada con Speed Queen
Thursday, January 4, 2024 3:54 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Speed Queen. For residential products used in your home, please press or say one."
Extracto de una llamada con Speed Queen
Monday, March 25, 2024 8:38 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Speed Queen opera el centro de llamadas para este 800-552-5475 número de teléfono Mon-Fri 9am-4pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 18 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Speed Queen (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Speed Queen dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Speed Queen es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 18 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Speed Queen es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Speed Queen, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
¿Por qué llamar a este número Speed Queen?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Speed Queen y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitando asistencia con la lavadora: "The washer I had was kicking a BS code."
- De una llamada que dura 1m 23s, Jan 18, 2024 10:35 PM
Informe de código de error para la lavadora: "I received the error code that their washer was kicking, and it was either a b five or a six five."
- De una llamada que dura 2m 57s, Jan 18, 2024 10:21 PM
Problema del ciclo de solución de problemas: "The cycle will say done, but it'll be stuck with water."
- De una llamada que dura 9m 56s, Jan 9, 2024 3:29 PM
Solución de problemas de la válvula de agua: "I replaced the water valve, now getting error codes for lid lock LED."
- De una llamada que dura 5m 44s, Jan 4, 2024 3:54 PM
Solución de problemas del código de la lavadora: "I'm at a customer's house, and our washer's kicking the code."
- De una llamada que dura 6m 20s, Jan 3, 2024 4:18 PM
Problema con el ciclo de la máquina: "The wash, rinse, and lock LEDs flash two or three times and then the cycle stops."
- De una llamada que dura 4m 53s, Jan 3, 2024 4:10 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Speed Queen
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Speed Queen además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Speed Queen a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Speed Queen, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Speed Queen. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Speed Queen porque 108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-552-5475 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Speed Queen primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Speed Queen tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Speed Queen representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Speed Queen. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Speed Queen. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.