Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Staples más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Staples?
A:Presione 6 en el primer menú, luego diga "Representante".
Q:¿Staples ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-8pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Staples para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6 at the first menu, then say, "Representative."
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Staples lo saluda: To order, press 1. To return an item, press 2. For information about an existing order, press 3. Staples Rewards, press 4. Store locations or hours, press 5. For anything else, press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Staples y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Staples Rewards.
Soon, we'll be replacing the Staples rewards program with something you're going to love even more.
For more information, please visit staples dot com slash f a q.
Press or say one if you're ready to order."
Extracto de una llamada con Staples
Thursday, January 4, 2024 7:38 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Staples opera el centro de llamadas para este 800-333-3330 número de teléfono Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 497 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Staples (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Staples dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Staples es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 497 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Staples es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Staples cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Staples?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Staples y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Ayuda para encontrar el recibo: "I made a purchase online at a Staples store in Boston a few months ago for a La Z Boy chair and I'm trying to locate the receipt using my phone number and address."
- De una llamada que dura 5m 2s, Jan 4, 2024 7:38 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Staples
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Staples además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Go to Contact Us page, click live chat near bottom on left
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Staples ofrece esta opción.
Staples, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Staples a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Staples, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Staples. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Staples porque 2,982 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-333-3330 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Staples primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, Twitter o chat. En total, Staples tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Staples representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Staples. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Staples. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.