Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número StubHub más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en StubHub?
A:Tener problemas técnicos
Q:¿StubHub ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 5am-9pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos y 14 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Saturday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono StubHub para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Having technical Issues
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de StubHub y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Extracto de una llamada con StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tick Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. Please enter your order number followed by the pound sign."
Extracto de una llamada con StubHub
Sunday, March 31, 2024 3:44 AM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Extracto de una llamada con StubHub
Thursday, March 21, 2024 3:10 PM
Después de presionar 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Extracto de una llamada con StubHub
Tuesday, February 20, 2024 3:08 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
StubHub opera el centro de llamadas para este 866-788-2482 número de teléfono Mon-Sun 5am-9pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 715 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono StubHub (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como StubHub dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a StubHub es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 72 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 715 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Saturday, que es un 2980% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Longest
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al StubHub es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que StubHub contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
¿Por qué llamar a este número StubHub?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a StubHub y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia con el reenvío de tickets.: "I bought these seven tickets for a group of delegates, but now I need assistance forwarding the tickets to them as I am unable to do so."
- De una llamada que dura 7m 34s, Apr 4, 2024 7:14 PM
Consulta general: "Hi. Am I calling StubHub?"
- De una llamada que dura 2m 7s, Mar 31, 2024 1:23 PM
Reembolso por evento pospuesto: "I'm trying to get a refund on tickets I purchased tonight for an event tonight that got postponed."
- De una llamada que dura 2m 34s, Mar 31, 2024 3:44 AM
Transfiriendo emisión de boletos de Ticketmaster: "I transferred my ticket from Ticketmaster to StubHub but StubHub hasn't accepted them yet."
- De una llamada que dura 3m 34s, Mar 30, 2024 9:14 PM
Discrepancia en el listado de entradas: "I listed four tickets but app only showed one, then accidentally sold seven tickets instead of three."
- De una llamada que dura 15m 48s, Mar 29, 2024 3:02 PM
Consulta de entradas para el concierto de Adele: "I am looking for two tickets to the ninth with Adele on June fifteenth and need more information on seating."
- De una llamada que dura 43m 8s, Mar 26, 2024 9:25 PM
Entradas ya no disponibles: "I bought tickets, and it just gave me an email that says that our tickets are no longer available."
- De una llamada que dura 3m 50s, Mar 20, 2024 6:44 PM
Confirmación de entrega de entradas: "Can I get an email confirmation when the tickets are ready for me to accept?"
- De una llamada que dura 7m 19s, Mar 20, 2024 4:23 PM
Consulta de entrega de billetes: "I'm concerned that I haven't received my tickets for an event that's tomorrow."
- De una llamada que dura 20m 30s, Mar 19, 2024 1:59 AM
Problema con la entrega de boletos: "I ordered tickets for a football game but did not receive them, the link to access the tickets is not working."
- De una llamada que dura 23m 41s, Mar 15, 2024 3:07 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de StubHub
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de StubHub además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y StubHub responderá a su correo electrónico.
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de StubHub, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de StubHub a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de StubHub, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de StubHub. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de StubHub porque 53,988 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-788-2482 incluyen Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas StubHub al que llama tiene empleados de Connecticut, Utah y está abierto Mon-Sun 5am-9pm PT según los clientes. En total, StubHub tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con StubHub representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para StubHub. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como StubHub. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.