¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Swann Technologies para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Swann Technologies y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Swan.
Your call may be recorded for training and quality assurance purposes.
For support in English, press one.
For technical support on Swann products, press one.
For customer support on warranty, spare you have reached the Swan customer support line."
Extracto de una llamada con Swann Technologies
Monday, February 26, 2024 7:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Swann Technologies opera el centro de llamadas para este 800-627-2799 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 322 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Swann Technologies (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Swann Technologies dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Swann Technologies es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 322 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Swann Technologies es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Swann Technologies cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
¿Por qué llamar a este número Swann Technologies?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Swann Technologies y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solución de problemas del sistema de cámara: "The camera was working. It just says lost video."
- De una llamada que dura 14m 36s, Apr 1, 2024 8:37 PM
Encontrar el número de modelo: "I'm not sure where to find my model number."
- De una llamada que dura 4m 10s, Mar 10, 2024 7:00 PM
Seguimiento del estado de la etiqueta de devolución: "I'm waiting for a return label that was supposed to be sent to me earlier."
- De una llamada que dura 2m 45s, Feb 26, 2024 7:51 PM
Buscando ayuda con el sistema de seguridad: "The problem is the cameras will come off on the screen come up, video lost on all four cameras."
- De una llamada que dura 16m 17s, Feb 14, 2024 4:53 PM
Solicitud de asistencia: "I need help with something, please."
- De una llamada que dura 5m 11s, Jan 10, 2024 6:23 PM
Compatibilidad de nuevas cámaras.: "Caller inquiring about compatibility of new Swann cameras with older NVR model."
- De una llamada que dura 4m 19s, Jan 9, 2024 9:15 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Swann Technologies, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Swann Technologies. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Swann Technologies porque 1,932 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-627-2799 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Swann Technologies primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Swann Technologies tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Swann Technologies representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Swann Technologies. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Swann Technologies. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.