¿T. Rowe Price ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Must enter your social security #, then must enter your PIN. · If you would like to work with your existing account, press 1. To open a new account, transfer an account, or discuss additional investment options, press 2.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para T. Rowe Price a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono T. Rowe Price para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico T. Rowe Price lo saluda: After the beep, please say or enter your full 9-digit social security number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Operator" at each prompt, ignoring messages.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de T. Rowe Price y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"I did not get that.
I heard zero digits instead of nine. After the beep, can you tell me again?
I did not get that. After the beep, would you please repeat?
Or if you prefer, use your telephone keypad to enter your SSN."
Extracto de una llamada con T. Rowe Price
Sunday, September 29, 2024 6:46 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Hold on while I connect you with a live agent.
Unfortunately, our offices are closed at this time.
If you need to speak with a retirement associate, we are available to assist you from seven AM until ten PM eastern time.
Monday through Friday. You can log on to your account online at our p s dot t row price dot com.
Or you can remain on the line and be transferred back to the plan account line.
To get started, I'll need to check you in.
After the beep, please say or enter your full nine digit social Security number."
Extracto de una llamada con T. Rowe Price
Sunday, September 29, 2024 6:46 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
T. Rowe Price opera el centro de llamadas para este 800-922-9945 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 358 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas T. Rowe Price antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono T. Rowe Price (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como T. Rowe Price dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a T. Rowe Price es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 394 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 358 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al T. Rowe Price es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que T. Rowe Price contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a T. Rowe Price
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a T. Rowe Price, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, puede acceder fácilmente a su cuenta de T. Rowe Price en línea. A través de nuestro portal seguro en línea, tendrá acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a la información de su cuenta y a los detalles de su inversión. Simplemente visite nuestro sitio web y haga clic en el botón "Iniciar sesión" ubicado en la esquina superior derecha de la página. Desde allí, puede ingresar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver su cartera, consultar su saldo, revisar su historial de transacciones, realizar nuevas inversiones y actualizar la información de su cuenta. Nuestra interfaz fácil de usar garantiza una experiencia en línea cómoda y fluida, lo que le permite administrar sus inversiones en cualquier momento y lugar.
Las tarifas y gastos asociados con los fondos de T. Rowe Price varían según el fondo específico y la clase de acciones elegida. Generalmente, los gastos incluyen honorarios de gestión, honorarios de distribución y servicio (12b-1), honorarios administrativos y otros gastos operativos. Estos costos se deducen de los activos del fondo, lo que podría afectar el rendimiento y la rentabilidad generales. Los honorarios de gestión cubren los servicios de asesoramiento y gestión de inversiones proporcionados por T. Rowe Price, mientras que pueden aplicarse honorarios 12b-1 para gastos de distribución y marketing. Los honorarios administrativos están relacionados con el mantenimiento de cuentas y los servicios de registro. Es importante revisar minuciosamente el prospecto de cada fondo para comprender la estructura de tarifas específica antes de tomar una decisión de inversión. T. Rowe Price se compromete a proporcionar información transparente sobre las tarifas y gastos de cada fondo.
La inversión mínima requerida para los fondos de T. Rowe Price varía según el fondo. Generalmente, la mayoría de sus fondos tienen una inversión inicial mínima de $2,500 para cuentas individuales y $1,000 para cuentas IRA. Sin embargo, ciertos fondos pueden tener mínimos más altos o más bajos. Además, T. Rowe Price ofrece una variedad de opciones de fondos sin requisitos de inversión mínima, lo que permite a los inversores comenzar con cualquier monto con el que se sientan cómodos. Estos incluyen fondos con fecha objetivo, fondos del mercado monetario y fondos de jubilación. Los inversores también pueden aprovechar los planes de inversión automáticos para empezar a invertir con tan solo 50 dólares al mes. En general, T. Rowe Price tiene como objetivo brindar flexibilidad en sus opciones de inversión para satisfacer las diversas necesidades de los inversores.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier T. Rowe Price pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a T. Rowe Price y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre 401(k): "I'm calling about my four zero one k."
- De una llamada que dura 4m 7s, Sep 24, 2024 9:44 PM
Solicitud de restablecimiento de PIN: "Yes. Reset my PIN. Not sure what it is."
- De una llamada que dura 16m 37s, Jun 28, 2024 1:03 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a T. Rowe Price se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más T. Rowe Price contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de T. Rowe Price además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
T. Rowe Price Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de T. Rowe Price a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de T. Rowe Price, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de T. Rowe Price. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de T. Rowe Price porque 4,578 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-922-9945 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a T. Rowe Price primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, T. Rowe Price tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con T. Rowe Price representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para T. Rowe Price. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como T. Rowe Price. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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