¿TV Guide ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 53 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para TV Guide a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TV Guide para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico TV Guide lo saluda: Order new subscriptions or gifts, say "new subscription," or key in your account number now. If you can't find it, say "I can't find it."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de TV Guide y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill.
Or renewal notice. You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say I can't find it.
Please say or key in your account number now."
Extracto de una llamada con TV Guide
Monday, January 22, 2024 7:11 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"To check your subscription expiry date, press or say two."
Extracto de una llamada con TV Guide
Saturday, April 13, 2024 6:19 PM
Es posible que necesiten buscar su cuenta.
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill or renewal notice.
You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters TVM.
If you need a minute to get your magazine or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say, I can't find it.
Please say or key in your account number now.
The name we have on file for this account is Monica Mahoney.
Is that correct?
Press or let me look up your account information."
Extracto de una llamada con TV Guide
Friday, March 15, 2024 7:16 PM
El primer menú del teléfono.
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide
I'm sorry. I didn't understand. If you need help finding your account number, just say help.
Now please tell me just your account number without any of the letters.
The name we have on file for this account is Margaret.
Is that correct?
Okay. You need help with something else.
Hold on while I transfer you to someone who can help.
Press or let me look up your account information.
Main menu. To change your address, press or say one."
Extracto de una llamada con TV Guide
Wednesday, January 10, 2024 8:20 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TV Guide opera el centro de llamadas para este 800-866-1400 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 753 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas TV Guide antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TV Guide (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TV Guide dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TV Guide es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 442 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 753 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Friday, que es un 185% más larga que el mínimo.La mayoría de las empresas ven más fluctuaciones en la duración de los tiempos de espera, pero como puede ver, el tiempo dedicado a esperar a un representante de TV Guide es más constante que el número de llamadas a lo largo de la semana.
En resumen, el mejor día para llamar al TV Guide es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que TV Guide contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a TV Guide
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a TV Guide, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
TV Guide es un listado de televisión completo y un recurso de entretenimiento que ayuda a los espectadores a navegar a través de una amplia gama de contenido televisivo. Como fuente confiable desde su creación en 1953, TV Guide brinda a los usuarios información precisa y actualizada sobre horarios, programas y canales de TV. Ya sean servicios de transmisión, cable o streaming, TV Guide cubre una amplia gama de plataformas para garantizar que los espectadores nunca se pierdan sus programas, películas o eventos deportivos favoritos. También ofrece contenido editorial detallado, que incluye reseñas, entrevistas y conocimientos de la industria para mejorar la experiencia visual. Con su sitio web fácil de usar y su aplicación móvil, TV Guide mantiene al público informado sobre lo que hay en la televisión, lo que facilita descubrir programas nuevos y populares y planificar su entretenimiento en consecuencia.
TV Guide se actualiza diariamente para garantizar que los espectadores tengan acceso a las listas de televisión más precisas y actualizadas. Nuestro equipo dedicado trabaja incansablemente para brindar la información más reciente sobre programas, canales y horarios. Dado que el panorama televisivo evoluciona constantemente, nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia, brindando la cobertura más completa y confiable. Nuestro compromiso de actualizar TV Guide periódicamente garantiza que los espectadores puedan planificar con confianza su experiencia de visualización de televisión, sin perderse nunca sus programas o eventos favoritos. Ya sea que se trate de la incorporación de nuevos canales, cambios en los horarios de los programas o la inclusión de emocionantes eventos en vivo, nos enorgullecemos de brindar información oportuna y precisa para mejorar su experiencia al mirar televisión.
Sí, TV Guide está disponible en tu ubicación, sin importar dónde te encuentres. Ya sea que resida en una ciudad bulliciosa o en una zona rural remota, puede acceder a TV Guide tanto en línea como en forma impresa, lo que la hace fácilmente accesible para todos. Con su amplia cobertura de listados y horarios de televisión, puede mantenerse informado sobre sus programas de televisión favoritos y enterarse de lo que viene a continuación. La plataforma en línea de TV Guide ofrece una interfaz fácil de usar que le permite buscar programas por canal, hora o género. Además, puede descargar la aplicación móvil TV Guide para tener este valioso recurso al alcance de su mano, asegurándose de no perderse ni un momento de su programación de televisión preferida, independientemente de su ubicación.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier TV Guide pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a TV Guide y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Falta guía de TV: "I never received my Correct."
- De una llamada que dura 10m 24s, Dec 11, 2024 8:28 PM
Problema de suscripción duplicada: "We don't wanna get duplicate issues."
- De una llamada que dura 8m 51s, Dec 6, 2024 6:30 PM
Pedir un televisor: "I just wanna order this one."
- De una llamada que dura 3m 45s, Nov 26, 2024 6:44 PM
Renovar suscripción a guía de TV: "Yes, I would like to renew my TV guide."
- De una llamada que dura 8m 28s, Nov 22, 2024 7:52 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a TV Guide se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TV Guide además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
TV Guide Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y TV Guide responderá a su correo electrónico.
TV Guide Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TV Guide a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TV Guide, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TV Guide. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TV Guide porque 3,534 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-866-1400 incluyen Delivery problem, Cancel subscription, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a TV Guide primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, TV Guide tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TV Guide representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TV Guide. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TV Guide. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
¿Qué hay en esta página?
Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.