¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de TeamViewer?
A:TeamViewer no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos a través de su sitio web.
Desafortunadamente, la forma de contactar a TeamViewer comienza examinando los artículos de ayuda y soporte de su sitio web. Con suerte, puede encontrar una manera de enviar un formulario sobre su problema y luego comenzar a enviarles correos electrónicos.
Q:
¿TeamViewer ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con TeamViewer las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TeamViewer
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TeamViewer además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TeamViewer a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con TeamViewer?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con TeamViewer, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Sí, TeamViewer es seguro de usar. Como solución líder de escritorio remoto, prioriza la seguridad para proteger los datos del usuario y mantener un entorno seguro. TeamViewer emplea protocolos de cifrado estándar de la industria, incluido el intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048 y el cifrado de sesión AES (256 bits). Esto garantiza que todas las comunicaciones, archivos y contraseñas transferidas a través de la plataforma estén cifradas de forma segura y protegidas contra el acceso no autorizado. Además, TeamViewer presenta medidas de seguridad avanzadas como autenticación de dos factores, funciones de lista blanca y lista negra y cifrado de extremo a extremo para transferencias de archivos. Además, el software se basa en una arquitectura sólida que se somete a auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas para abordar vulnerabilidades y amenazas emergentes. Al implementar prácticas de seguridad tan rigurosas, TeamViewer garantiza una experiencia de acceso remoto segura y confiable para sus usuarios.
TeamViewer ofrece opciones de precios flexibles para satisfacer diversas necesidades y presupuestos. Ofrecen planes tanto comerciales como personales basados en modelos de suscripción. Para los usuarios empresariales, TeamViewer ofrece tres planes: Business, Premium y Corporate, cada uno con diferentes funciones y niveles de precios. El plan Business incluye funciones esenciales de soporte y acceso remoto, mientras que el plan Premium ofrece herramientas adicionales de conferencia y colaboración. El plan Corporativo presta servicios a grandes organizaciones con funciones empresariales avanzadas, como la gestión de usuarios centralizada. Todos los planes se facturan anualmente y el costo varía según la cantidad de sesiones y dispositivos simultáneos. Además, TeamViewer tiene planes especiales para acceso remoto y soporte de dispositivos móviles. Para uso personal, TeamViewer ofrece una versión gratuita con funciones limitadas, que es una excelente opción para uso no comercial, como ayudar a amigos o familiares con problemas informáticos.
Sí, TeamViewer es compatible con conexiones VPN. Los usuarios pueden conectarse y controlar dispositivos remotos utilizando TeamViewer incluso cuando están conectados a una VPN. TeamViewer permite el acceso remoto seguro y el control de dispositivos a través de diferentes redes, incluidas las VPN. Ya sea una VPN personal o una VPN corporativa, TeamViewer funciona perfectamente con estas conexiones, garantizando un acceso remoto y una colaboración fluidos. Al aprovechar la tecnología VPN, los usuarios de TeamViewer pueden acceder y administrar dispositivos de forma remota y segura, independientemente de su ubicación o configuración de red. Esta compatibilidad con conexiones VPN permite a los usuarios disfrutar de mayor privacidad, seguridad y comodidad mientras utilizan TeamViewer para acceso remoto y fines de soporte.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier TeamViewer pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O detalla tu problema a continuación y te daremos respuestas al instante.
Ayúdame con mi problema TeamViewer
Conclusión y notas finales
Viniste aquí para ver el número de teléfono de TeamViewer, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para dirigirte directamente a un agente de TeamViewer. Hay buenas y malas noticias en eso: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero lo bueno es que sabemos cómo contactar a TeamViewer de todos modos y ayudarte con tu problema. Durante los últimos 18 meses, 2,646 clientes como usted vinieron en busca de un número de teléfono para TeamViewer y nos ayudaron a confirmar que no tienen uno. Los motivos habituales por los que la gente intenta llamar al TeamViewer departamento de atención al cliente incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a TeamViewer primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web. Desafortunadamente, en este momento TeamViewer no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con los representantes de TeamViewer, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si TeamViewer tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para TeamViewer, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de TeamViewer clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TeamViewer. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TeamViewer. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.