Llamadas Customer Service·Número Telkom más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Telkom?
A:Este número es solo para soporte de ADSL / banda ancha. Presione # (hash / libra) hasta que escuche que ha realizado una selección no válida. Será transferido a un operador
Q:
¿Telkom ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Telkom para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:This number is for ADSL/broadband support only. Press # (hash/pound) until you hear that you have made an invalid selection. You will be transferred to an operator
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Telkom opera el centro de llamadas para este 10210 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 717 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Telkom (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Telkom dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Telkom es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 717 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Telkom
En resumen, el mejor día para llamar al Telkom es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Telkom cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Telkom
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Telkom, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Telkom ofrece una gama de servicios para satisfacer las diversas necesidades de comunicación de los clientes. Ofrecemos conexiones telefónicas de línea fija confiables, lo que permite llamadas de voz claras y acceso a servicios de telecomunicaciones esenciales. Además, brindamos conexiones a Internet de alta velocidad a través de varias opciones de banda ancha como DSL, fibra y conectividad inalámbrica, lo que garantiza experiencias en línea rápidas y fluidas. Telkom también ofrece soluciones de datos integrales, como líneas dedicadas, tecnología MPLS y redes privadas virtuales adaptadas a los requisitos comerciales. Nuestro servicio de televisión digital, Telkom TV, ofrece una amplia gama de canales de entretenimiento y contenido a pedido para una experiencia visual inmersiva. Además, Telkom ofrece servicios móviles que incluyen planes de voz y datos, Internet móvil y servicios de valor agregado como banca móvil y aplicaciones de entretenimiento. Con nuestro conjunto integral de servicios, Telkom tiene como objetivo satisfacer todas sus necesidades de comunicación de manera eficiente y efectiva.
Telkom ofrece tarifas competitivas de llamadas internacionales para conectar a los clientes con sus seres queridos en todo el mundo. Nuestras tarifas de llamadas internacionales están determinadas por el país al que llama y la duración de la llamada. Para consultar las tarifas específicas de un país en particular, recomendamos acceder a nuestro sitio web y navegar hasta la sección Tarifas de llamadas internacionales. También puede encontrar esta información iniciando sesión en su cuenta Telkom o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente. Telkom se esfuerza por ofrecer tarifas asequibles y transparentes para garantizar que mantenerse conectado globalmente sea conveniente y rentable para nuestros valiosos clientes. Comience a realizar llamadas internacionales con Telkom hoy y disfrute de nuestras tarifas asequibles sin comprometer la calidad.
Telkom ofrece una variedad de planes de Internet que se adaptan a diferentes necesidades. Estos planes van desde opciones básicas y asequibles hasta paquetes de datos ilimitados de alta velocidad. Las opciones incluyen planes ADSL, VDSL, fibra y LTE. Los planes ADSL brindan una conexión estable con varias opciones de velocidad, adecuadas para un uso ligero de Internet. VDSL ofrece velocidades más rápidas y un rendimiento mejorado para navegar, transmitir y jugar. Los planes de fibra brindan velocidades aún más altas, perfectas para un uso intensivo de Internet y múltiples dispositivos. Telkom también ofrece planes LTE, que ofrecen conectividad inalámbrica a áreas donde las conexiones de línea fija no están disponibles. Estos planes vienen con diferentes límites de datos para satisfacer los distintos requisitos de uso. Los clientes pueden elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, asegurándose de tener una conexión a Internet rápida y confiable.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Telkom pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Telkom contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Telkom además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Telkom Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Telkom a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Telkom, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Telkom. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Telkom porque 4,302 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 10210 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Telkom primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Telkom tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Telkom representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Telkom. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Telkom. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.