Llamadas Customer Service·Número TriMet más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en TriMet?
A:Presione 7
Q:
¿TriMet ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono TriMet para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 7
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
TriMet opera el centro de llamadas para este 503-238-7433 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1164 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono TriMet (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como TriMet dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a TriMet es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1164 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a TriMet
En resumen, el mejor día para llamar al TriMet es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que TriMet cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a TriMet
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a TriMet, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
TriMet se compromete a proporcionar transporte accesible para personas con discapacidades. Ofrecemos una gama de alojamientos para garantizar la igualdad de acceso para todos los pasajeros. Nuestros autobuses y trenes están equipados con rampas o ascensores, lo que los hace accesibles para personas que utilizan dispositivos de movilidad como sillas de ruedas o andadores. Hay asientos prioritarios disponibles para pasajeros con discapacidades y nuestros operadores están capacitados para ayudar a las personas cuando sea necesario. También brindamos servicios especiales como LIFT, un servicio puerta a puerta para quienes no pueden utilizar el transporte de ruta fija. Además, contamos con anuncios audibles y visuales a bordo de nuestros vehículos para ayudar a las personas con discapacidad auditiva o visual. TriMet se dedica a crear una experiencia de tránsito segura e inclusiva para personas con discapacidades para mejorar su movilidad e independencia.
El costo de viajar en TriMet varía dependiendo de varios factores. Para pasajeros adultos, un boleto de 2,5 horas cuesta $2,50, mientras que un pase de un día está disponible por $5,00, lo que permite viajes ilimitados hasta el final del servicio de ese día. TriMet también ofrece opciones asequibles para personas mayores y personas con discapacidades, con tarifas con descuento de $1,25 por un boleto de 2,5 horas y $2,50 por un pase de un día. Los jóvenes de entre 7 y 17 años pueden viajar por $1,25 por un boleto de 2,5 horas o $2,50 por un pase de un día. Los niños menores de 6 años pueden viajar gratis si van acompañados de un pasajero que pague. Además, existen opciones de pases mensuales y anuales para pasajeros frecuentes. Es importante consultar el sitio web de TriMet para obtener la información de tarifas más actualizada.
Las horas pico de TriMet, la agencia de transporte público de Portland, Oregón, suelen ocurrir entre semana, de 6:30 a. m. a 9:00 a. m. y de 3:30 p. m. a 6:30 p. m. Estos plazos se alinean con los períodos de las horas pico, cuando los viajeros viajan hacia y desde el trabajo o la escuela. Durante estas horas pico, los servicios de autobuses, trenes ligeros MAX y trenes de cercanías WES experimentan una mayor demanda y pueden estar más concurridos. Para adaptarse al mayor número de pasajeros, TriMet pretende brindar un servicio más frecuente en las rutas principales y desplegar vehículos adicionales cuando sea posible. Se recomienda a los viajeros que planifiquen sus viajes en consecuencia y dejen tiempo adicional para posibles retrasos durante estas horas pico. Se puede acceder a información sobre horarios específicos y rutas alternativas a través del sitio web oficial de TriMet o de los canales de atención al cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier TriMet pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más TriMet contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de TriMet además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
TriMet Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de TriMet a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de TriMet, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de TriMet. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de TriMet porque 6,984 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 503-238-7433 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a TriMet primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, TriMet tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con TriMet representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para TriMet. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como TriMet. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.