¿Cómo hablo con un ser humano vivo en UPS Freight?
A:Diga "Representante". Luego debe elegir una opción 1-6.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al UPS Freight para atenderlo.
Q:
¿UPS Freight ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Small freight questions only · How can I help you today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Access for the Hearing Impaired and Other Customer Service · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For Air/Ocean · Schedule a pickup, press 1. Rate quote, press 2. Track a shipment, press 3. Billing inquiry, press 4. Claims, press 5. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para UPS Freight a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono UPS Freight para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico UPS Freight lo saluda: For US domestic customer service, press 1. For specialty markets, press 2. For trade show and volume pricing departments, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say, "Representative. "Then you must choose an option 1-6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de UPS Freight y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"For calling TForce Freight, formerly UPS Freight.
For US domestic customer service, press one.
For specialty markets, including cross border, ocean, and government, press two."
Extracto de una llamada con UPS Freight
Monday, February 12, 2024 7:47 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling TForce Freight, formerly UPS Freight.
For US domestic customer service, press one.
For specialty markets, including cross border, ocean, and government, press two."
Extracto de una llamada con UPS Freight
Monday, April 22, 2024 3:49 PM
Después de presionar 1
"To hear these To schedule a pickup, press one.
For shipment tracking, press two.
For rate quotes, press three.
For billing inquiries, press four."
Extracto de una llamada con UPS Freight
Monday, February 12, 2024 7:47 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
UPS Freight opera el centro de llamadas para este 800-333-7400 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 78 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas UPS Freight antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono UPS Freight (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como UPS Freight dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a UPS Freight es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 950 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 78 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
UPS Freight es la división de transporte de UPS, una empresa global de envío y logística. UPS Freight se especializa en brindar soluciones de transporte confiables y eficientes para envíos de carga tanto nacionales como internacionales. Con una amplia red y acceso a tecnología avanzada, UPS Freight ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen transporte LTL (Less Than Truckload) y TL (Truckload), transporte transfronterizo y envío intermodal. Ya sea que se trate de un paquete pequeño o un envío grande, UPS Freight garantiza una entrega oportuna, con opciones de servicios con tiempo definido o diferidos según las necesidades del cliente. Dedicada a la satisfacción del cliente, UPS Freight se esfuerza por agilizar el proceso de envío y brindar un servicio al cliente excepcional, lo que la convierte en la opción preferida para las empresas que buscan soluciones de transporte de carga confiables y rentables.
Las tarifas de envío de UPS Freight dependen de varios factores, incluido el peso y las dimensiones del envío, la distancia que debe recorrer y cualquier servicio adicional requerido. UPS Freight ofrece servicios LTL (carga parcial) y carga completa, brindando opciones flexibles para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Para recibir información de precios específica, se recomienda a los clientes utilizar la calculadora de envío en línea o comunicarse directamente con UPS Freight. Al ingresar detalles del envío, como origen, destino, peso y clase de flete, la calculadora genera una estimación del costo de envío. UPS Freight se esfuerza por ofrecer tarifas competitivas y al mismo tiempo garantizar una entrega confiable y eficiente para empresas de todos los tamaños.
El tiempo de tránsito para los envíos de UPS Freight puede variar según las ubicaciones de origen y destino. UPS Freight ofrece varios niveles de servicio, incluidos Estándar, Garantizado y LTL Garantizado. Generalmente se estima que el tiempo de tránsito para el servicio estándar es de 1 a 5 días hábiles según la distancia entre la recogida y la entrega. Para el servicio garantizado, UPS Freight garantiza la entrega en la fecha especificada o proporciona un reembolso. El servicio LTL Garantizado ofrece plazos de entrega específicos según la distancia. Es recomendable ponerse en contacto con UPS Freight o consultar su sitio web utilizando el número de seguimiento del envío para obtener información precisa y actualizada sobre el tiempo de tránsito.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier UPS Freight pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a UPS Freight y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Seguimiento del paquete perdido: "Can you help me track down the driver and find out where that book is?"
- De una llamada que dura 6m 6s, Apr 22, 2024 3:49 PM
Consulta de entrega: "I'm trying to determine if a shipment's gonna be delivered today, please."
- De una llamada que dura 2m 4s, Mar 20, 2024 11:53 AM
Seguimiento del envío de otro transportista: "Hi. I'm trying to track a shipment, but I only have the bill of lading number because it was transferred to you from another carrier."
- De una llamada que dura 6m 48s, Mar 19, 2024 4:28 PM
Consulta de envío de armas de fuego.: "I need to ship some long guns firearms and I want to make sure UPS handles that."
- De una llamada que dura 6m 27s, Feb 12, 2024 7:47 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a UPS Freight se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de UPS Freight además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
UPS Freight Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y UPS Freight responderá a su correo electrónico.
UPS Freight Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de UPS Freight a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de UPS Freight, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de UPS Freight. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de UPS Freight porque 5,220 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-333-7400 incluyen Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a UPS Freight primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, UPS Freight tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con UPS Freight representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para UPS Freight. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como UPS Freight. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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