Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Vietnam Airlines más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Vietnam Airlines?
A:Presione 0
Q:
¿Vietnam Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Vietnam Airlines para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Vietnam Airlines y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Vietnam Airlines.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Our business hours are nine AM to five PM Pacific Standard Time from Monday to Friday.
Your call is important to us. This way, the call is being forwarded to our representative.
Simone Quicke, the golden, Vietnam ally,"
Extracto de una llamada con Vietnam Airlines
Friday, February 23, 2024 7:44 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Vietnam Airlines opera el centro de llamadas para este 866-677-8909 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 155 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Vietnam Airlines (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Vietnam Airlines dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Vietnam Airlines es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 155 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Vietnam Airlines
En resumen, el mejor día para llamar al Vietnam Airlines es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Vietnam Airlines cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Vietnam Airlines
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Vietnam Airlines, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Vietnam Airlines tiene restricciones de equipaje específicas según el tipo de tarifa y el destino del vuelo. Para vuelos internacionales, a los pasajeros que viajan en clase económica generalmente se les permite facturar una maleta que pese hasta 23 kg, mientras que los de clase ejecutiva generalmente pueden llevar dos maletas, cada una con un peso de hasta 32 kg. Sin embargo, los detalles específicos pueden variar según la ruta y el tipo de billete, por lo que se recomienda consultar el sitio web de Vietnam Airlines o ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener información precisa. Los pasajeros también pueden llevar a bordo una pieza de equipaje de mano, que normalmente pesa un máximo de 7 kg. Es esencial cumplir con estas restricciones para garantizar un viaje tranquilo y sin complicaciones con Vietnam Airlines.
La política de cancelación de Vietnam Airlines permite a los pasajeros cancelar sus reservas, siempre que cumplan con los términos y condiciones especificados en su billete. Los pasajeros pueden cancelar sus boletos a través de diferentes canales, incluyendo el sitio web de la aerolínea, agentes u taquillas. En general, los reembolsos se conceden sujetos a las tarifas aplicables y a las restricciones de clase de tarifa. El importe reembolsado depende del tipo de billete y del tiempo restante hasta la salida del vuelo. Es importante tener en cuenta que los boletos promocionales o los boletos comprados durante ciertos períodos promocionales pueden tener diferentes condiciones de cancelación. Se anima a los pasajeros a revisar los términos y condiciones específicos de su billete o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vietnam Airlines para obtener información detallada sobre su elegibilidad de cancelación, tarifas aplicables y opciones de reembolso.
Vietnam Airlines acepta una variedad de métodos de pago para garantizar la comodidad de sus pasajeros. Los clientes pueden realizar sus reservas y comprar boletos utilizando las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, JCB y American Express. Además, Vietnam Airlines también acepta pagos mediante tarjetas de débito emitidas por bancos selectos. Para los clientes que prefieren pagos fuera de línea, los pagos en efectivo se pueden realizar en las taquillas de la aerolínea o en agentes autorizados. La banca por Internet es otra opción disponible para reservas en línea. Es importante tener en cuenta que los métodos de pago pueden variar según el país de salida o el canal de reserva. Se recomienda a los pasajeros que consulten las opciones de pago específicas proporcionadas en el sitio web de Vietnam Airlines o que se comuniquen con su oficina local de emisión de boletos para obtener más información.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Vietnam Airlines pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Vietnam Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Vietnam Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Vietnam Airlines porque 930 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-677-8909 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Vietnam Airlines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Vietnam Airlines tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Vietnam Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Vietnam Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Vietnam Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.