Volvo Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

800-458-1552
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Volvo más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Volvo?
A:Presione 0, ignorando los mensajes.
Q:¿Volvo ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.
Lea a continuación para obtener más información sobreconseguir un representantemenúsindicacionestiempos de esperatiempos ocupadoscommon issuesemail

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Volvo para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0, ignoring messages.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Volvo lo saluda: To speak to a product specialist, press 1. To speak to a customer care team member about your Volvo, press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Volvo y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling VolvoCar USA. To ensure our high level of service, your call may be recorded. To speak with a product specialist regarding our new car line, Volvo apps, dealer locations, or radio codes, press one. To speak with a customer care team member about your Volvo, press two. To repeat this menu Thank you for calling Volvo."
Extracto de una llamada con Volvo
Monday, March 11, 2024 10:14 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling VolvoCar USA. To ensure our high level of service, your call may be recorded.
To speak with a product specialist regarding our new car line, Volvo apps, dealer locations, or radio codes, press one.
To speak with a customer care team member about your Volvo, press two.
To repeat this menu, press nine."
Extracto de una llamada con Volvo
Wednesday, March 20, 2024 8:19 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Volvo opera el centro de llamadas para este 800-458-1552 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 243 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Volvo (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Volvo dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Volvo es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Monday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 243 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Volvo es el Tuesday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Volvo cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.

¿Por qué llamar a este número Volvo?

A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Volvo y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Configurar pagos automáticos: "I wanna start doing automatic payments but I was wondering if they will take another payment out since I already paid my bill."
- De una llamada que dura 5m 29s, Apr 4, 2024 5:34 PM

Mi experiencia llamando a Volvo a este número

Nov 20, 2023

Llamar al número de atención al cliente de Volvo es relativamente sencillo, ya que el menú es fácil de manejar y el tiempo de espera es prácticamente nulo. Cuando marqué este número, me preguntaron si llamaba para pedir información sobre Volvo y los concesionarios Volvo o si necesitaba atención al cliente con mi Volvo.

Presioné uno para obtener más información y casi instantáneamente me conecté con Gabriela, quien me agradeció por llamar a Volvo y me preguntó cómo podía ayudarme. Le dije que estaba buscando un vehículo y quería saber dónde podía encontrar un concesionario Volvo cerca de mí.

Me preguntó cuál era mi código postal y le dije 96804 para Honolulu. Se tomó un momento para buscar y me dijo que había un concesionario Volvo autorizado en esa zona, Volvo Cars Honolulu. Le agradecí esa información y le pregunté si había otras opciones en el área de Honolulu o en otro lugar de Oahu.

Ella me dijo que no, que sería mi única opción si quisiera comprar un Volvo en Oahu. Le pregunté si tenía la dirección del distribuidor y me dijo que podía encontrarla en 744 Ala Moana Blvd en Honolulu. Le pregunté si tenía el horario de atención del concesionario y me dijo que no, pero que podía darme su número de teléfono para que pudiera averiguarlo por mí mismo.

Le dije que sería genial y ella me dijo que podía llamarlos al (808) 432-9060. Sin más preguntas que hacer, le agradecí su ayuda e información, y ella me agradeció por llamar a Volvo y me deseó un buen día.

En general, pensé que se trataba de una llamada realmente sencilla que facilitó mucho la obtención de información. No tuve problemas para conectarme con un representante; mi tiempo de espera fue prácticamente inexistente y pude obtener información buena y confiable. El único problema que tuve en algún momento fue tener que repetir mi código postal cuando Gabriela dijo que no podía oírme, pero ciertamente eso no es un problema al llamar a este número.

Si necesitara atención al cliente de Volvo, definitivamente llamaría a este número para obtener ayuda. Gabriela me pareció muy amable y servicial, y no tuve problemas para navegar por el menú ni para obtener información de calidad. No puedo decir con certeza qué tan útil es este número con problemas más avanzados, pero según la ayuda que recibí aquí, supongo que probablemente será bastante útil.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Volvo

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Volvo además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Correo electrónico
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Volvo responderá a su correo electrónico.
sitio web de Volvo
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Volvo a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Volvo, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Volvo. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Volvo porque 1,458 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-458-1552 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Volvo primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Volvo tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Volvo representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Volvo. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Volvo. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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