¿XPO Logistics ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para XPO Logistics a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono XPO Logistics para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico XPO Logistics lo saluda: To continue in English, press 1. You've reached RXO. We provide massive capacity and cutting-edge technology to keep your goods moving. For home delivery, press 1. For less than truckload, press 2. For full truckload or freight brokerage, press 3. For last mile or courier service, press 4. For expedite or expedite air charter, press 5. For managed or dedicated transportation, press 6. And for global forwarding, press 8.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, Next, press *
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
XPO Logistics opera el centro de llamadas para este 844-742-5976 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1180 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas XPO Logistics antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono XPO Logistics (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como XPO Logistics dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a XPO Logistics es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1180 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al XPO Logistics es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que XPO Logistics cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a XPO Logistics
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a XPO Logistics, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
XPO Logistics opera una amplia red de almacenes ubicados estratégicamente en todo el mundo. Con presencia en más de 30 países, nuestros almacenes se pueden encontrar en todo el mundo. Estas ubicaciones abarcan las principales ciudades y centros de transporte clave, lo que garantiza un acceso eficiente y conveniente para nuestros clientes. Sólo en Estados Unidos tenemos numerosos almacenes situados en los principales centros urbanos e importantes corredores comerciales. Además, tenemos una fuerte presencia internacional, con almacenes en Europa, Asia y América. Al aprovechar esta extensa red, XPO Logistics puede brindar soluciones integrales de cadena de suministro que abarcan todas las regiones y satisfacen diversas necesidades de los clientes. Para encontrar una ubicación de almacén específica, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente o visite nuestro sitio web para obtener una lista completa de direcciones e información de contacto.
XPO Logistics ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las diversas necesidades de las empresas. Como proveedor global de soluciones de transporte y logística, nos especializamos en logística por contrato, corretaje de transporte, entrega de última milla y servicios de transporte gestionados. En logística por contrato, brindamos soluciones personalizadas e integradas para optimizar las operaciones de la cadena de suministro, incluido el almacenamiento, el cumplimiento de pedidos y la gestión de inventario. Nuestros servicios de corretaje de carga conectan a los transportistas con transportistas confiables, garantizando un transporte de mercancías eficiente y rentable. Además, nos destacamos en la entrega de última milla, ofreciendo servicios de entrega residencial y empresarial fluidos y sin complicaciones. Con nuestros servicios de transporte gestionado, aprovechamos la tecnología y la experiencia para optimizar las redes de transporte, mejorar la visibilidad y minimizar los costos. Ya sea gestión del transporte, cumplimiento del comercio electrónico u optimización de la cadena de suministro, XPO Logistics se compromete a ofrecer excelencia.
El tiempo medio de entrega de XPO Logistics varía dependiendo de varios factores, incluida la distancia recorrida, el nivel de servicio específico elegido y la naturaleza del envío. XPO Logistics ofrece una gama de servicios de transporte diseñados para satisfacer diferentes necesidades, desde entregas urgentes hasta opciones más económicas. En general, XPO Logistics se esfuerza por realizar entregas eficientes y oportunas, utilizando tecnologías logísticas de última generación y una amplia red de recursos globales. Sin embargo, proporcionar un tiempo de entrega promedio exacto es un desafío debido a las complejidades de la industria de la logística. Se recomienda ponerse en contacto con XPO Logistics directamente o utilizar su sistema de seguimiento en línea para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado y el tiempo de entrega estimado de su envío específico.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier XPO Logistics pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a XPO Logistics se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más XPO Logistics contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de XPO Logistics además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
XPO Logistics Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y XPO Logistics responderá a su correo electrónico.
XPO Logistics Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de XPO Logistics a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de XPO Logistics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de XPO Logistics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de XPO Logistics porque 7,080 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-742-5976 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a XPO Logistics primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, XPO Logistics tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con XPO Logistics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para XPO Logistics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como XPO Logistics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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