Digital River Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Digital River?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Digital River. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Existe garantía para los productos adquiridos a través de Digital River?

Sí, existe garantía para los productos adquiridos a través de Digital River. Entendemos la importancia de garantizar la satisfacción del cliente...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Digital River y obtenga una respuesta ahora.

Digital River preguntas recientes de los clientes

automatische Verlängerung meines Abos kündigen

Es tut uns leid, aber wir können auf diesem Weg keine direkte Unterstützung bei der Kündigung Ihrer automatischen Verlängerung anbieten. Digital River ermöglicht in der Regel Stornierungen über den Kundenkonto-Bereich auf der Website des jeweiligen Produkts. Abhängig von der spezifischen Produkt- oder Dienstleistungsvereinbarung, die Sie haben, sollten Sie in der Lage sein, die automatische Verlängerung dort zu deaktivieren oder zu stornieren. Stellen Sie sicher, dass Sie dies rechtzeitig vor der nächsten geplanten Zahlung tun, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Preguntado Apr 14, 2024 11:55 AM

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Refunds and Cancellations

¿Cómo obtengo un reembolso de Digital River?

Digital River ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que permite a los clientes devolver productos y solicitar un reembolso. Los reembolsos suelen ser...

¿Cómo cancelo un pedido con Digital River?

Si ha cambiado de opinión acerca de un pedido que realizó en Digital River, puede cancelarlo en cualquier momento con estos consejos útiles.

¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?

El tiempo de procesamiento de un reembolso con Digital River depende de varios factores. Generalmente, Digital tarda entre 7 y 10 días hábiles...

¿Cuál es la política de devoluciones de Digital River?

La política de devolución de Digital River permite a los clientes devolver software o productos digitales elegibles para obtener un reembolso dentro de un período específico....

Order Information

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido, puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegar hasta la sección "Historial de pedidos" o "Seguimiento de pedidos". Aquí,...

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido?

Sí, puedes cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido con Digital River. Sin embargo, tenga en cuenta que la capacidad de hacerlo...

¿Puedo modificar o agregar artículos a un pedido existente?

Sí, tienes la opción de modificar o agregar artículos a un pedido existente con Digital River. Una vez que hayas realizado un pedido, podrás hacer...

Billing and Payments

¿Cómo actualizo mi información de facturación?

Para actualizar su información de facturación, simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegue hasta la sección donde su información de pago...

¿Qué métodos de pago acepta Digital River?

Digital River acepta una amplia gama de métodos de pago para garantizar comodidad y flexibilidad a sus clientes. Métodos de pago aceptados...

Shipping and Policies

¿Digital River ofrece envíos internacionales?

Sí, Digital River ofrece servicios de envío internacional. Entendemos la importancia de llegar a clientes en todo el mundo y hemos desarrollado...

¿Cuál es la política de privacidad de Digital River?

Digital River se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus usuarios. Como se indica en la política de privacidad,...

¿Existe garantía para los productos adquiridos a través de Digital River?

Sí, existe garantía para los productos adquiridos a través de Digital River. Entendemos la importancia de garantizar la satisfacción del cliente...

Digital Services

¿Digital River ofrece descargas digitales?

Sí, Digital River ofrece descargas digitales. Como plataforma líder mundial de comercio electrónico, Digital River ofrece una amplia gama de servicios...
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