Hotels.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Hotels.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Hotels.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas?

La política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas varía según el tipo de reserva y la política de cancelación del hotel específico. Generalmente,...
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Hotels.com preguntas recientes de los clientes

I don't have my confirmation number and I need to get the details of my reservation

You can find the details of your reservation by checking your email inbox for the confirmation email from Hotels.com. It should contain all the relevant information about your booking. If you are unable to locate it, consider checking your spam or junk folder.
Preguntado Dec 15, 2024 8:57 PM

Wie kann ich die Rechnungsadresse ändern lassen?

Um die Rechnungsadresse zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Hotels.com-Konto einloggen und die Buchungsdetails aufrufen. Dort sollten Sie die Option finden, die Rechnungsadresse zu bearbeiten. Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, gibt es hilfreiche Informationen auf der Website.
Preguntado Dec 12, 2024 11:31 AM

HUr kan jag ändra datum på min hotelbokning.

För att ändra datum på din hotelbokning loggar du in på ditt konto på Hotels.com. Gå till din bokningsöversikt och välj den aktuella bokningen. Där bör du kunna se alternativ för att ändra datumet. Observera att vissa bokningar kan ha restriktioner när det gäller ändringar, beroende på prissättning och hotellpolicy. Om ändringen inte är möjlig direkt online kan det vara bra att kontrollera hotellpolicyerna som gäller för din specifika bokning.
Preguntado Dec 9, 2024 12:07 PM

If I postpone a trip and I have a hotel reservation (Trump International in Las Vegas) that is non-refundable am I still able to change my hotel reservation date to a later date?

For non-refundable hotel reservations, changes to the reservation dates may not be permitted, as these bookings typically do not allow for modifications. However, some hotels may have flexible policies or offer options for rescheduling. It’s recommended to check the specific hotel's policy regarding changes or contact them directly for assistance.
Preguntado Dec 5, 2024 10:02 PM

I cancelled a reservation but I want to restore it

Unfortunately, once a reservation is canceled, it cannot be restored. You will need to make a new booking for your stay. Be sure to check the availability and any applicable rates for your desired dates.
Preguntado Nov 19, 2024 4:18 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Hotels.com

Cancellation Policy

¿Qué es la política de cancelación de Hotels.com y cómo cancelo?

Los viajeros que han utilizado Hoteles.com para reservar habitaciones de hotel o alquileres de vacaciones pueden cancelar su reserva en línea. Reservaciones de hotel...

Customer Support

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente con Hoteles.com?

Los clientes tienen muchas opciones diferentes a la hora de ponerse en contacto con hoteles.com. Pueden comunicarse a través del número gratuito de hoteles.com...

Check-in/Check-out Times

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hoteles.com?

Los horarios de check-in y check-out en Hoteles.com pueden variar dependiendo del hotel específico en el que elijas hospedarte. Generalmente la mayoría de los hoteles...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta Hotels.com?

Hotels.com ofrece opciones de pago flexibles para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard,...

Amenities

¿Qué servicios están disponibles en los hoteles de Hoteles.com?

Los hoteles de Hotels.com ofrecen una amplia gama de comodidades para mejorar su estadía y garantizar una experiencia cómoda. Nuestros hoteles normalmente incluyen...

Rewards and Points

¿Puedo ganar recompensas o puntos de fidelidad reservando a través de Hotels.com?

Sí, cuando reserva a través de Hoteles.com, tiene la oportunidad de ganar recompensas y puntos de fidelidad. Hotels.com ofrece su propia fidelidad...

Pet Policy

¿Se permiten mascotas en los hoteles de Hoteles.com?

Sí, Hotels.com entiende que las mascotas son una parte importante de muchas familias y, como tal, muchos de los hoteles que figuran en nuestro sitio web...

Best Price Guarantee

¿Qué es la Garantía del Mejor Precio de Hotels.com?

La Garantía del Mejor Precio de Hotels.com garantiza que los clientes reciban el precio más bajo posible al reservar un hotel a través de su sitio web....

Age Restrictions

¿Existe alguna restricción de edad para reservar un hotel con Hoteles.com?

No, no existen restricciones de edad específicas para reservar un hotel con Hotels.com. Sin embargo, vale la pena señalar que algunos hoteles pueden tener...

Reservation for Others

¿Puedo hacer una reserva para otra persona en Hoteles.com?

Sí, puedes hacer una reserva para otra persona en Hoteles.com. Durante el proceso de reserva, simplemente introduzca el nombre del huésped, contacte...

Refund Policy

¿Cuál es la política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas?

La política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas varía según el tipo de reserva y la política de cancelación del hotel específico. Generalmente,...
Analizamos los Hotels.com problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
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