La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Hotels.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.
La política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas varía según el tipo de reserva y la política de cancelación del hotel específico. Generalmente,...
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I have made a booking and it was charged. However, I did not receive a confirmation email nor I can find it under my bookings. Why?
There could be several reasons for not receiving a confirmation email or not finding your booking. It’s possible that the email address provided during booking was incorrect, or the email may have been filtered into your spam or junk folder. Additionally, if there was a technical issue during the booking process, it may not have been completed successfully. Please check your email thoroughly, including any filters, and confirm that the payment was processed. If the issue persists, please refer to the contact information provided on this page for assistance.
Preguntado Mar 19, 2025 9:21 AM
I need to talk to a live representative with hotels.com. How do I do that?
There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing. You can use that to reach a live representative at Hotels.com.
Preguntado Feb 28, 2025 10:41 PM
Quel est le délai pour utiliser les nuits bonus ( gagnées ) ? Peut on utiliser deux nuits bonus ou plus d'affilée ?
Les nuits bonus que vous avez gagnées doivent être utilisées dans un délai spécifique, généralement précisé dans les conditions du programme. Il est possible d'utiliser deux nuits bonus ou plus d'affilée, tant que cela respecte la disponibilité et les conditions de l'hôtel. Assurez-vous de vérifier les politiques spécifiques de votre compte ou la réservation pour plus de précisions.
Preguntado Jan 28, 2025 1:29 PM
I don't have my confirmation number and I need to get the details of my reservation
You can find the details of your reservation by checking your email inbox for the confirmation email from Hotels.com. It should contain all the relevant information about your booking. If you are unable to locate it, consider checking your spam or junk folder.
Preguntado Dec 15, 2024 8:57 PM
Wie kann ich die Rechnungsadresse ändern lassen?
Um die Rechnungsadresse zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Hotels.com-Konto einloggen und die Buchungsdetails aufrufen. Dort sollten Sie die Option finden, die Rechnungsadresse zu bearbeiten. Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, gibt es hilfreiche Informationen auf der Website.
Preguntado Dec 12, 2024 11:31 AM
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Los viajeros que han utilizado Hoteles.com para reservar habitaciones de hotel o alquileres de vacaciones pueden cancelar su reserva en línea. Reservaciones de hotel...
Los clientes tienen muchas opciones diferentes a la hora de ponerse en contacto con hoteles.com. Pueden comunicarse a través del número gratuito de hoteles.com...
Los horarios de check-in y check-out en Hoteles.com pueden variar dependiendo del hotel específico en el que elijas hospedarte. Generalmente la mayoría de los hoteles...
Hotels.com ofrece opciones de pago flexibles para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard,...
Los hoteles de Hotels.com ofrecen una amplia gama de comodidades para mejorar su estadía y garantizar una experiencia cómoda. Nuestros hoteles normalmente incluyen...
Sí, Hotels.com entiende que las mascotas son una parte importante de muchas familias y, como tal, muchos de los hoteles que figuran en nuestro sitio web...
La Garantía del Mejor Precio de Hotels.com garantiza que los clientes reciban el precio más bajo posible al reservar un hotel a través de su sitio web....
No, no existen restricciones de edad específicas para reservar un hotel con Hotels.com. Sin embargo, vale la pena señalar que algunos hoteles pueden tener...
Sí, puedes hacer una reserva para otra persona en Hoteles.com. Durante el proceso de reserva, simplemente introduzca el nombre del huésped, contacte...
La política de reembolso de Hoteles.com por noches no utilizadas varía según el tipo de reserva y la política de cancelación del hotel específico. Generalmente,...
Analizamos los Hotels.com problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.