Zulily Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Zulily?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Zulily. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la política de Zulily sobre pedidos pendientes?

La política de Zulily en materia de pedidos pendientes tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente. En caso de que un artículo esté agotado, los clientes tienen la opción...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Zulily y obtenga una respuesta ahora.

Password Reset

¿Cómo restablezco mi contraseña de Zulily?

La gente olvida las contraseñas todos los días y cambiarlas no tiene por qué ser complicado. Si compras con Zulily, puedes iniciar sesión con...

Returns and Refunds

¿Cómo devuelvo un artículo a Zulily?

Esta sencilla guía describe cómo devolver un artículo a Zulily y recibir crédito de la tienda. Si has comprado recientemente un producto de...

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso por un artículo devuelto?

Una vez que Zulily haya recibido el artículo devuelto, normalmente el reembolso tarda entre 10 y 14 días hábiles en procesarse. Sin embargo,...

Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido, simplemente inicie sesión en su cuenta Zulily y vaya a la sección "Pedidos". Desde allí, puede encontrar el pedido específico...

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Puede verificar el estado de su pedido de Zulily iniciando sesión en su cuenta en el sitio web y navegando a la sección "Pedidos". Aquí,...

Shipping Address Update

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de envío?

Para actualizar su dirección de envío, inicie sesión en su cuenta Zulily y vaya a la sección "Mi cuenta". Desde allí, busque "Mis direcciones"...

Damaged or Defective Items

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso de Zulily, debe comunicarse con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de proporcionar...

Order Cancellation

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes cancelar tu pedido después de haberlo realizado en Zulily. Sin embargo, tenga en cuenta que sólo puede cancelar su pedido dentro...

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez enviado?

Una vez enviado un pedido, no es posible cambiarlo ni cancelarlo. En Zulily, nos esforzamos en procesar y enviar tus compras...

International Orders

¿Cuál es la política de devoluciones de Zulily para pedidos internacionales?

La política de devoluciones de Zulily para pedidos internacionales está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Los clientes internacionales tienen hasta 30...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta Zulily?

Zulily acepta varios métodos de pago para garantizar compras cómodas a los clientes. Las opciones de pago aceptadas incluyen crédito importante...

Packaging Requirement

¿Puedo devolver un artículo sin el embalaje original?

Sí, puedes devolver un artículo a Zulily incluso si no tienes el embalaje original. Si bien recomendamos encarecidamente devolver los artículos en su...

Backorders Policy

¿Cuál es la política de Zulily sobre pedidos pendientes?

La política de Zulily en materia de pedidos pendientes tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente. En caso de que un artículo esté agotado, los clientes tienen la opción...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Zulily

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