A:Presione 1 para inglés, luego presione 2. Luego, presione 0.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al ACN para atenderlo.
Q:
¿ACN ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1 then 2 then 4 then enter the phone number associated with your account · Flash Services - not in English. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para ACN a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ACN para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico ACN lo saluda: Flash Services - not in English.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 2. Next, press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ACN y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Flash Services powered by ACN.
Please listen carefully as our options have changed.
Flash services no longer supports accounts located in Canada. These accounts are now supported by Ultima Telecom.
Canada.
Telkom.
If your account is located in Canada, please press one to be transferred to Ultima.
If your account is in the United States, please press two for further assistance.
Don't forget, we offer the ability to check your account balance, make a real time payment, and begin real time restoration of suspended service anytime day or night without having to speak to a representative.
Is this the number you are calling about?"
Extracto de una llamada con ACN
Wednesday, March 27, 2024 2:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Flash Services powered by ACN.
Please listen carefully as our options have changed.
Flash services no longer supports accounts located in Canada. These accounts are now supported by Ultima Telecom.
Canada.
Telkom.
If your account is located in Canada, please press one to be transferred to Ultima.
If your account is in the United States, please press two for further assistance."
Extracto de una llamada con ACN
Wednesday, March 27, 2024 2:01 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ACN opera el centro de llamadas para este 877-226-1010 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 141 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas ACN antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ACN (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ACN dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ACN es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 190 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 141 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
ACN es una empresa global de venta directa que ofrece telecomunicaciones esenciales, energía y otros servicios esenciales a clientes en más de 25 países. ACN proporciona una plataforma para que los propietarios de empresas independientes vendan estos servicios y ganen comisiones por las adquisiciones de clientes y el uso continuo. Con un enfoque en soluciones innovadoras, ACN ofrece una amplia gama de productos, que incluyen comunicaciones de voz y video, servicios inalámbricos y de Internet, seguridad del hogar y planes de energía. ACN opera bajo la creencia de que todos merecen acceso a servicios confiables y rentables, y apunta a capacitar a las personas para que construyan sus propios negocios exitosos a través de su extensa red. El compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y el espíritu empresarial ha convertido a ACN en un nombre confiable en la industria de la venta directa durante más de 28 años.
Sí, ACN está disponible en múltiples áreas en todo el mundo. ACN opera en varios países, incluidos Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Europa (varios países) y Asia-Pacífico (varios países). Para determinar si ACN está disponible en su área específica, puede verificarlo fácilmente visitando el sitio web de ACN y utilizando la herramienta de disponibilidad. Simplemente ingrese su ubicación o código postal y la herramienta le informará si los servicios de ACN están disponibles en su área. La amplia red de ACN permite a personas de numerosas regiones acceder a sus productos y servicios, brindándole la oportunidad de beneficiarse de las ofertas de ACN, ya sea como cliente o como una posible oportunidad de negocio.
ACN gana dinero a través de un modelo de negocio de venta directa. Los empresarios independientes (IBO) compran y comercializan diversos productos de ACN, incluidos servicios de telecomunicaciones, energía y más. Cuando los IBO adquieren clientes que se suscriben a estos productos o servicios, ACN obtiene ingresos de esos clientes. Además, ACN brinda a los IBO la oportunidad de ganar comisiones y bonificaciones según su volumen de ventas personal y el volumen de ventas de su organización. Esta estructura de compensación incentiva a los IBO no solo a adquirir clientes sino también a construir y apoyar un equipo de IBO debajo de ellos. La rentabilidad de ACN depende principalmente del éxito y el crecimiento de su red de IBO, así como de la retención y satisfacción de los clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier ACN pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ACN y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Discrepancia de facturación con el pago.: "I paid through my bank but it looks like it went to ACN and not Ultima."
- De una llamada que dura 95m 44s, Mar 27, 2024 2:01 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a ACN se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ACN además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, ACN ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ACN a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ACN, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ACN. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ACN porque 13,416 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-226-1010 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ACN primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, ACN tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ACN representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ACN. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ACN. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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