Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Acura más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Acura?
A:Presione 6 en el primer menú, luego presione 2.
Q:
¿Acura ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-5pm PST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Acura para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 6 at the first menu, then press 2.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Acura lo saluda: Consumer loans, vehicle contracts, press 1. If you know your case number or party's extension, press 2. Recalls or product updates, press 3. Roadside assistance or radio navigation security codes, press 4. AcuraLink, press 5. For all other inquiries, press 6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Acura y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Acura client relations.
For Acura financial consumer loan or lease accounts payment or Acura care vehicle service contracts, press or say one."
Extracto de una llamada con Acura
Friday, March 22, 2024 4:49 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Acura opera el centro de llamadas para este 800-382-2238 número de teléfono Mon-Fri 6am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 57 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Acura (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Acura dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Acura es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 150 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 57 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Acura
En resumen, el mejor día para llamar al Acura es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Acura cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Acura
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Acura, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Los vehículos Acura vienen con un paquete de garantía integral para brindar tranquilidad a nuestros valiosos clientes. Nuestra cobertura de garantía incluye una garantía limitada de 4 años/50,000 millas, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre reparaciones y reemplazos de cualquier pieza defectuosa debido a fallas de fabricación o mano de obra durante este período. Además, Acura también ofrece una garantía del tren motriz de 6 años/70,000 millas para proteger componentes importantes como el motor, la transmisión y el tren motriz. Además de estas garantías, brindamos asistencia en la carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante los primeros cuatro años para ayudarlo en caso de emergencias, como llantas pinchadas, problemas con la batería o bloqueos. Con Acura, puede confiar en nuestra excepcional cobertura de garantía para garantizar una experiencia de propiedad sin preocupaciones, respaldada por nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Sí, es posible arrendar un vehículo Acura. Acura ofrece opciones de arrendamiento para clientes interesados en conducir sus vehículos sin ser propietarios totales. Arrendar un Acura le permite disfrutar de los beneficios de un vehículo nuevo sin el compromiso a largo plazo ni las obligaciones financieras de la compra. Ya sea que desee un sedán, un SUV o cualquier otro modelo de Acura en su línea, el arrendamiento brinda una solución flexible y rentable. Con términos de arrendamiento competitivos, pagos mensuales asequibles y varias opciones de millaje, arrendar un vehículo Acura le permite conducir el auto de sus sueños sin la carga de la depreciación o las preocupaciones de venta. Además, Acura suele ofrecer incentivos y ofertas especiales de arrendamiento para que el arrendamiento sea aún más atractivo. Comuníquese con su concesionario Acura más cercano para explorar opciones de arrendamiento y encontrar el vehículo perfecto para sus necesidades.
La política de devolución/cambio de Acura está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su vehículo Acura, puede ser elegible para una devolución o cambio dentro de un plazo específico. Acura permite a los clientes devolver o cambiar un vehículo dentro de los 7 días o 1,000 millas, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de compra original. El vehículo debe estar en las mismas condiciones que cuando fue adquirido y libre de daños o desgaste excesivo. Además, se debe proporcionar toda la documentación necesaria, incluido el contrato de compra original y el título. Acura alienta a los clientes a comunicarse con su distribuidor autorizado de Acura para obtener más detalles y procedimientos específicos de devolución/cambio.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Acura pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Acura contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Acura además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Acura ofrece esta opción.
Acura Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Acura, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Acura Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Acura a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Acura, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Acura. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Acura porque 1,878 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-382-2238 incluyen Where to buy, Complaint, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Acura primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat o Twitter. En total, Acura tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Acura representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Acura. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Acura. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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