For English, please press one. Please enter your GoToB booking ID followed by the pound sign. Please enter your GoToB booking ID followed by the pound sign."
Llamar a este número tuvo algunos problemas, ya que el representante de servicio al cliente no pareció entender lo que estaba diciendo y la llamada tuvo dificultades técnicas. Cuando llamé, me dijeron que necesitaba tener una identificación de reserva y proporcionarla para obtener ayuda. Sin embargo, descubrí que esto en realidad es opcional, ya que es un punto de estrangulamiento falso que puedes superar con un poco de paciencia.
Cuando me pidieron que diera mi ID de reserva, me lo pidieron dos veces antes de que el sistema reconociera mis entradas como inválidas y me comunicara con un representante. Una vez que llegué a este paso, me comunicaron rápidamente con un representante, quien me preguntó cómo podía ayudarme.
Le expliqué que era nuevo en el uso de Agoda y quería saber qué ofertas había disponibles en el sitio para mi viaje. Me pidió mi identificación de reserva y le dije que no la tenía. Luego dije nuevamente que era un nuevo cliente potencial que usaba Agoda por primera vez y quería saber qué ofertas estaban disponibles y cómo podía encontrarlas.
Al principio, la representante pareció confundida y comenzó a explicar que Agoda estaba destinada a ofrecer ofertas a clientes de todo el mundo antes de comenzar a centrarse en cómo yo podía encontrar ofertas por mí mismo. Cuando empezó a repasar algunos de los programas que Agoda tenía y podía ofrecerme, de repente dejó de hablar.
No pude encontrar ningún tipo de explicación de por qué había dejado de hablar hasta que revisé mi teléfono y descubrí que la llamada se había perdido durante su explicación. En ese momento, decidí esperar para ver si me devolvían la llamada, ya que números de teléfono similares a menudo devuelven llamadas utilizando la información que obtuvieron al llamarte.
Nunca llegó tal llamada; Simplemente se esperaba que volviera a llamar y comenzara el proceso nuevamente si necesitaba más ayuda. Como no lo hice, decidí no hacer otro intento de hablar con alguien.
En general, pensé que había un par de aspectos positivos, en particular el hecho de que se podía solucionar el problema y que el representante parecía dispuesto a ofrecer ayuda cuando se le pedía. Sin embargo, el hecho de que me colgaron y no recibí ningún tipo de llamada fue realmente sorprendente para mí. Tampoco me impresionó que el representante no pareciera entender lo que estaba diciendo hasta que se lo expliqué varias veces.
En general, no usaría este número para obtener servicio al cliente; Parece que el sitio web ofrece más información y asistencia.
Este es el mejor número de teléfono de Agoda, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Agoda. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Agoda porque 166,104 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-656-8207 incluyen Refund My Booking, Problem With a Payment, Promo Code Won't Load, Complaint About My Stay, Make a Correction to a Booking y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Agoda al que llama tiene empleados de California, Philippines y está abierto Mon-Fri 9am-5pm ET según los clientes. En total, Agoda tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Agoda representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Agoda. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Agoda. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.