A:Presione 3, luego 3, luego 2 y luego 0# cada vez que solicite un número de teléfono asignado a la cuenta.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Amana para atenderlo.
Q:
¿Amana ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Amana a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Amana para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Amana lo saluda: Let's begin by getting your phone number. Please enter your primary phone number, starting with your area code.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3 then 3 then 2 then 0# each time it asks for a phone number assigned to the account
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Amana y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello.
Welcome to the Amana customer experience.
For English, please stay on the line.
If you are calling regarding service, press one.
To order parts or for part order status, press two."
Extracto de una llamada con Amana
Friday, March 15, 2024 7:19 PM
El primer menú del teléfono.
"Hello. Welcome to the Amana customer experience.
For English, please stay on the line.
To register a product, press five.
To hear these options again, press zero.
If you are calling regarding service or product help, press one.
To order parts or for part order status, press two."
Extracto de una llamada con Amana
Friday, January 26, 2024 7:32 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Amana opera el centro de llamadas para este 866-616-2664 número de teléfono Mon-Fri 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 109 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Amana antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Amana (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Amana dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Amana es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 109 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Amana es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Amana cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Si es como yo, llama a una línea de soporte para electrodomésticos porque necesita asistencia inmediata con un problema como reparaciones o garantías. Espero recibir ayuda de una persona real y comunicarme con un representante de servicio al cliente lo antes posible. Los sistemas automatizados de respuesta de atención al cliente, los chatbots y otros métodos de comunicación no humanos me hacen añorar los días en que llamar a un número de atención al cliente significaba que un humano respondería.
Al llamar al número 866-616-2664 de Amana, recibí un cordial saludo automático dándome la bienvenida a Amana. Podría presionar “1” para español o permanecer en la línea para inglés. La voz automatizada me dijo que comenzara diciendo o ingresando mi número de teléfono principal.
Si tuviera un número de teléfono principal registrado, es posible que hubiera recibido asistencia más rápido. No tenía uno, por lo que el sistema me pidió que indicara el tipo de asistencia que necesitaba. Podría decir "servicio", o presionar "1", decir "piezas", o presionar "2" y decir "pedido" o presionar "3". También tenía la opción de decir o presionar "4" para garantías extendidas y podía registrar un producto presionando "5".
Quería hablar con alguien sobre la programación del servicio, así que presioné "1". El sistema automatizado se ofreció a conseguir un representante para que me ayudara y me explicó dónde encontrar el modelo o número de serie. También recomendó anotar la información o tomar una fotografía.
Luego, el sistema me informó que podía obtener ayuda a través de Whirlpool.com, disponible las 24 horas del día. Escuchar “Whirlpool” podría haberme resultado confuso si no hubiera sabido que Amana es una de las marcas de Whirlpool.
Al ingresar a la cola, la voz automatizada me hizo saber que al programar un servicio, estaba confirmando que no había dado positivo por COVID-19 en los últimos cinco días. Si alguien en la casa dio positivo recientemente por COVID-19, eso podría afectar la rapidez con la que un técnico puede reparar el electrodoméstico.
Mientras esperaba que alguien respondiera, tuve que escuchar la música de fondo habitual. La música se detuvo periódicamente durante mi espera para que el sistema pudiera informarme sobre alternativas a hablar con un representante. Después de esperar varios minutos, dejé de escuchar a una persona real.
Aprendí que si no tiene tiempo para esperar, llamar al número de teléfono 866-616-2664 de Amana con un problema de servicio al cliente puede poner a prueba su paciencia. Si hubiera tenido tiempo de permanecer en línea, estoy seguro de que podría haber hablado con un representante. Tener a mano el modelo y el número de serie del producto me habría ahorrado tiempo una vez que un asociado de servicio al cliente respondió la llamada.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Amana
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Amana, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Amana ofrece una garantía integral en sus productos para garantizar la satisfacción del cliente. La garantía proporcionada varía según el tipo de producto adquirido. Para la mayoría de los electrodomésticos grandes, Amana ofrece una garantía limitada que cubre piezas y mano de obra durante un período específico. La duración de la garantía puede variar de un producto a otro. Además, Amana ofrece una opción de garantía extendida para los clientes que desean cobertura adicional más allá del período de garantía estándar. Se recomienda consultar la documentación específica del producto o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amana para obtener información detallada sobre la garantía de un producto en particular. Con la cobertura de garantía de Amana, los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que su producto está protegido contra posibles defectos o mal funcionamiento.
Sí, los electrodomésticos Amana están diseñados teniendo en cuenta la eficiencia energética. Amana comprende la importancia de una vida sostenible y tiene como objetivo proporcionar productos que reduzcan el consumo de energía y minimicen el impacto en el medio ambiente. Nuestros electrodomésticos están equipados con características innovadoras como compresores de alta eficiencia, aislamiento avanzado y controles inteligentes para maximizar el ahorro de energía. Los refrigeradores, lavavajillas, lavadoras, secadoras y sistemas de calefacción/refrigeración de Amana cuentan con la certificación Energy Star, lo que garantiza que cumplen con las estrictas pautas establecidas para la eficiencia energética. Al elegir los electrodomésticos Amana, no sólo podrá disfrutar de su excelente rendimiento y durabilidad, sino que también podrá contribuir a un futuro más ecológico al ahorrar energía y reducir su huella de carbono.
Las dimensiones del modelo Amana XYZ son 24 pulgadas de ancho, 35 pulgadas de alto y 24 pulgadas de profundidad. Estas dimensiones compactas lo hacen ideal para espacios pequeños, como apartamentos tipo estudio o cocinas compactas, donde el espacio es limitado. A pesar de su pequeño tamaño, el modelo Amana XYZ cuenta con una amplia capacidad de almacenamiento con su interior de 10 pies cúbicos. Su diseño compacto también permite una fácil instalación sin sacrificar la funcionalidad. Con sus dimensiones elegantes y que ahorran espacio, el modelo Amana XYZ es una opción perfecta para quienes buscan un refrigerador de alta calidad que maximice el almacenamiento sin ocupar demasiado espacio.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Amana pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Amana se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Amana además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Amana ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Amana, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Amana. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Amana porque 2,598 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-616-2664 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Amana primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, Amana tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Amana representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Amana. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Amana. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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