¿Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7:30am-5:30pm EST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 88 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Números de teléfono de clientes
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at every prompt. Ignore error prompt.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member Go if you're calling about a pharmacy claim, a refill, or a new prescription, to check the cost of a new medication, the Medicare prescription drug program, or to request a prior approval on a drug or supply, please say yes or press one."
Extracto de una llamada con Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Monday, March 25, 2024 7:06 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the federal employee program.
To provide better service, please tell us, are you a member, a health care provider, dental provider, or someone else calling on behalf of a member, Go ahead and tell me which best describes you.
If you're on an FEP health plan, say member or press one.
Otherwise, say health care provider or press two.
Dental provider, three. Or if you're calling on behalf of a member or if you are not a member, please press four."
Extracto de una llamada con Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Thursday, April 4, 2024 8:46 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) opera el centro de llamadas para este 800-552-6989 número de teléfono Mon-Fri 7:30am-5:30pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 116 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 71 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 116 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
En resumen, el mejor día para llamar al Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) es un proveedor líder de seguros médicos que opera en el estado de Virginia. Como parte de la familia Anthem más amplia, ofrecen una amplia gama de planes de seguro médico y opciones de cobertura diseñados para satisfacer las diversas necesidades de individuos, familias y empresas. Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) se compromete a brindar servicios de atención médica asequibles y de calidad, y trabaja con una extensa red de proveedores de atención médica para garantizar que sus miembros tengan acceso a la mejor atención posible. Sus planes incluyen atención preventiva, hospitalización, cobertura de medicamentos recetados y más. Centrándose en la satisfacción del cliente, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) se esfuerza por brindar un servicio eficiente, confiable y personalizado a sus miembros.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de autorización de prescripción: "I'm calling about a prescription that I have and I've had for over a year."
- De una llamada que dura 4m 38s, Oct 25, 2024 2:10 PM
Solicitud de nueva tarjeta: "I need to order a new insurance card."
- De una llamada que dura 3m 9s, Sep 18, 2024 7:38 PM
Número equivocado marcado: "I'm trying to reach Anthem. This isn't the correct number."
- De una llamada que dura 3m 47s, Mar 25, 2024 7:11 PM
Solicitar tarjeta de seguro de reemplazo: "I'm trying to call to get a replacement card for Blue Anthem because I lost mine."
- De una llamada que dura 5m 56s, Mar 25, 2024 7:06 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Click "Customer Care" in the upper right and select Contact Us.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) porque 2,430 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-552-6989 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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