A:Cuando se le pregunte "¿Cuál es su número de tarjeta de crédito?", presione 0. A continuación, diga "Algo más". Luego, presione 0 cuando se le solicite su número de tarjeta de crédito.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Barclays para atenderlo.
Q:
¿Barclays ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Direct to human (executive office) · You have reached the office of the President of Barclays. Please leave a message, and we will give you a callback. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Barclays a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Barclays para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Barclays lo saluda: What's your credit card number? (Respond to question)
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:When asked "What's your credit card number?", press 0. Next, say "Something Else". Then, press 0 when asked for your credit card number.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Barclays y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number. If you need time to get your card, say hold on."
Extracto de una llamada con Barclays
Friday, June 14, 2024 8:46 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Barclays opera el centro de llamadas para este 877-523-0478 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 209 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Barclays antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Barclays (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Barclays dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Barclays es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 209 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Si su cuenta de Barclays ha sido bloqueada, probablemente desee desbloquearla lo más rápido posible. Hay algunas razones por las que Barclays podría bloquear su cuenta. Si estaba bloqueado porque no respondió correctamente a los procedimientos de seguridad, es relativamente fácil de desbloquear. Si Barclays lo bloqueó por sospecha de fraude, poco puede hacer excepto esperar.
Barclays ofrece una gama de cuentas que satisfacen diversas necesidades. Estas incluyen cuentas corrientes, que facilitan las transacciones bancarias diarias y generalmente vienen con una tarjeta de débito y servicios de sobregiro. El banco también ofrece cuentas de ahorro, que permiten a los clientes ganar intereses sobre sus ahorros mientras mantienen el acceso a sus fondos. Barclays ofrece ISA (Cuentas de Ahorro Individuales) en efectivo, que ofrecen intereses libres de impuestos sobre los ahorros hasta la asignación anual establecida por el gobierno. Además, el banco ofrece cuentas de primer nivel para personas de alto patrimonio, ofreciendo características y beneficios mejorados. Los clientes también pueden abrir cuentas conjuntas, donde dos o más personas comparten la propiedad y la responsabilidad de administrar los fondos. Además, Barclays ofrece cuentas comerciales, diseñadas específicamente para emprendedores y pequeñas empresas, brindando servicios y soporte personalizados para ayudarlos con sus necesidades financieras.
Las tasas de interés ofrecidas en las cuentas de ahorro de Barclays varían según la cuenta específica y las condiciones imperantes en el mercado. Barclays ofrece una gama de productos de ahorro para satisfacer diferentes necesidades, como acceso instantáneo, plazo fijo y ISA en efectivo. Lo mejor es visitar el sitio web oficial de Barclays o hablar con un representante para obtener la información más actualizada sobre tasas de interés. Es fundamental comprender que los tipos de interés están sujetos a cambios periódicamente, ya que están influenciados por factores como las circunstancias económicas y el tipo base del Banco de Inglaterra. Tenga la seguridad de que Barclays tiene como objetivo ofrecer tarifas competitivas para ayudar a los clientes a aprovechar al máximo sus ahorros, con tarifas que se revisan y actualizan con frecuencia.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Barclays pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Barclays y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de transacción: "No worries, I'm having trouble with a transaction on my account."
- De una llamada que dura 1m 33s, Nov 21, 2024 8:34 AM
Check bank account: "I'm just calling to check my bank account."
- De una llamada que dura 1m 5s, Nov 21, 2024 8:28 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Barclays se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Barclays además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Barclays Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Barclays, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Barclays Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Barclays a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Barclays, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Barclays. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Barclays porque 2,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-523-0478 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Barclays primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Barclays tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Barclays representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Barclays. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Barclays. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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