Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Blue Cross Blue Shield más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Blue Cross Blue Shield?
A:Para miembros presione 1; para servicio al cliente presione 0; en este punto necesita miembro o id #; diga "Necesito hablar con un representante de servicio al cliente" dos veces
Q:
¿Blue Cross Blue Shield ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Blue Cross Blue Shield para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Blue Cross Blue Shield y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at Capital Blue Cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield
Sunday, March 31, 2024 12:56 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
I'm sorry. I did not hear you. If you are a current member, press press one.
If you are not a member, press two."
Extracto de una llamada con Blue Cross Blue Shield
Friday, April 12, 2024 2:46 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Blue Cross Blue Shield opera el centro de llamadas para este 800-962-2242 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 430 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Blue Cross Blue Shield (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Blue Cross Blue Shield dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Blue Cross Blue Shield es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 487 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 430 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Blue Cross Blue Shield
En resumen, el mejor día para llamar al Blue Cross Blue Shield es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Blue Cross Blue Shield
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Blue Cross Blue Shield, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Blue Cross Blue Shield (GA) es un proveedor de seguros de salud líder en el estado de Georgia. Es parte de la Asociación Blue Cross Blue Shield, una red de compañías de seguros de salud independientes que operan en todo el país. Blue Cross Blue Shield (GA) ofrece una variedad de planes de seguro médico que se adaptan a diversas necesidades y presupuestos. Estos planes brindan cobertura para servicios médicos esenciales como visitas al médico, estadías en el hospital, recetas y atención preventiva. Blue Cross Blue Shield (GA) se compromete a brindar atención médica de calidad asociándose con una amplia red de proveedores de atención médica, garantizando el acceso a una amplia gama de servicios médicos. Con un fuerte énfasis en el bienestar de los miembros, Blue Cross Blue Shield (GA) también ofrece programas y recursos de bienestar para apoyar una vida saludable.
Blue Cross Blue Shield (MA) es un proveedor de seguros de salud líder en Massachusetts. Como miembro de la Asociación Blue Cross Blue Shield, ofrece una amplia gama de planes de seguro médico integrales y opciones de cobertura. Blue Cross Blue Shield (MA) se compromete a mejorar la salud y el bienestar de sus miembros garantizando el acceso a servicios de atención médica de calidad. Se asocia con una amplia red de médicos, hospitales y especialistas para ofrecer soluciones de atención médica personalizadas y asequibles. A través de sus programas e iniciativas innovadores, Blue Cross Blue Shield (MA) promueve la atención preventiva, el manejo de enfermedades y los servicios centrados en el paciente. Con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, se esfuerza por brindar soporte excepcional, herramientas convenientes y recursos en línea para capacitar a individuos y empresas a tomar decisiones de atención médica informadas.
Highmark Blue Cross Blue Shield es una compañía líder en seguros de salud que ofrece cobertura integral y una amplia gama de servicios de atención médica. Como licenciatario independiente de la Asociación Blue Cross Blue Shield, Highmark brinda acceso a una amplia red de proveedores de atención médica, hospitales y especialistas. Sus planes incluyen beneficios de atención preventiva, estadías en el hospital, medicamentos recetados y programas de bienestar. Highmark se enfoca en ayudar a las personas y familias a tomar decisiones informadas sobre atención médica brindándoles recursos y herramientas útiles. Con un compromiso con la calidad, sus planes tienen como objetivo garantizar que los miembros reciban servicios de atención médica eficientes, asequibles y confiables. Ya sea para chequeos de rutina o necesidades médicas inesperadas, Highmark Blue Cross Blue Shield se esfuerza por ser el socio confiable en la gestión del recorrido de atención médica de las personas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Blue Cross Blue Shield pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Blue Cross Blue Shield y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar nueva tarjeta de seguro: "I need to request a new insurance card because my child threw away the mail with my current card."
- De una llamada que dura 5m 56s, Mar 21, 2024 5:41 PM
Preguntar sobre el seguro de la hija fallecida: "I'm the mother-in-law of my daughter who passed away recently who had Blue Cross Blue Shield."
- De una llamada que dura 9m 26s, Mar 21, 2024 3:26 PM
Problema de facturación: "I had a procedure done, and they're saying that insurance is not covering it."
- De una llamada que dura 4m 9s, Mar 19, 2024 8:24 PM
Solicitar tarjeta medica: "I'm calling because I never did receive my health my my medical card."
- De una llamada que dura 14m, Mar 19, 2024 4:22 PM
Consultar sobre cobertura: "What coverage do I have?"
- De una llamada que dura 11m 10s, Mar 1, 2024 3:57 PM
Preguntar sobre la seguridad social: "Do you wanna use my social?"
- De una llamada que dura 2m 30s, Mar 1, 2024 3:53 PM
Actualización de información personal: "I need to update my personal information."
- De una llamada que dura 2m 15s, Mar 1, 2024 3:50 PM
Solicitud de cambio de dirección: "I wanted to see about if I could change my address."
- De una llamada que dura 3m 12s, Jan 8, 2024 7:24 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Blue Cross Blue Shield, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Blue Cross Blue Shield. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Blue Cross Blue Shield porque 3,756 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-962-2242 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Blue Cross Blue Shield primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Blue Cross Blue Shield tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Blue Cross Blue Shield representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Blue Cross Blue Shield. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Blue Cross Blue Shield. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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