¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Boost Mobile?
A:Ingrese el número de teléfono de 10 dígitos o # para convertirse en un nuevo cliente.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Boost Mobile para atenderlo.
Q:
¿Boost Mobile ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 2 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Sunday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST · Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.Enter 10 digit phone number or # to become a new customer. · Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Boost Mobile a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Boost Mobile para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Boost Mobile lo saluda: Calling to activate your new service? Say "activate." Otherwise, do you have an active Boost account?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Enter 10 digit phone number or # to become a new customer.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Boost Mobile y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you're calling to activate your new service, say activate.
Otherwise, do you have an existing Boost account?
If you're calling to activate your new service, press the star key.
Otherwise, do you have an existing Boost account? Yes or no?
For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com."
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Saturday, January 13, 2024 8:30 PM
Pueden solicitar información por motivos de seguridad.
"You can also use your key
For security, what's your four digit account PIN?"
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Wednesday, June 19, 2024 1:13 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I didn't get that. Are you calling about your existing boot In order to verify you, I need to send a text message with a one time passcode to the phone that is on your account.
Do you have that phone near you to receive a text message? Yes or no?"
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Tuesday, December 10, 2024 9:06 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about, including area code?
You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, don't have"
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Monday, October 7, 2024 10:10 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
To verify your account, we need to send a passcode to your phone.
Do you consent to receive this text message?
We've sent a passcode to your phone.
Please enter the passcode. If you still haven't received the pass code, say resend."
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Saturday, December 14, 2024 4:33 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You can tell
It looks like your account is currently suspended.
You'll need to add twenty five dollars and fifteen cents to your account to continue with your current plan.
Would you like to add funds?
How much would you like to add to your account? You can say my amount due, use replenish you want to add twenty five dollars and fifteen cents."
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Monday, June 10, 2024 7:56 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi.
Thanks for calling Boost Mobile.
Calls are recorded to improve your experience.
I don't recognize the number you're calling from. If you've received a sim For more information on our privacy policy, visit boost mobile dot com.
I'll get you to someone who can help with that.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payments placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Wednesday, September 11, 2024 5:58 PM
Después de presionar 1
"If you're including the area code, what's the phone number you're calling about?
You can also use your keypad to enter it.
What's the phone number you're calling about including area code?
You can also enter it using your keypad or you recently signed up, you can say, I don't have it.
Sorry. But once more, using your keypad, enter the ten digit phone number you're calling about.
If you recently signed up, you can say, I don't have it.
I'll need to get you to someone who can help.
Just a moment.
There is a four dollar agent assistance fee for any payment placed with an agent.
To go back into the automated payment system to make a payment without a fee, please say payment or press one.
To continue to an agent, say agent or press two."
Extracto de una llamada con Boost Mobile
Sunday, May 26, 2024 7:00 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Boost Mobile opera el centro de llamadas para este 888-266-7848 número de teléfono Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 6713 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Boost Mobile antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Boost Mobile (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Boost Mobile dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Boost Mobile es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 61 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 6713 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Sunday, que es un 72% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Boost Mobile es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Boost Mobile contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Al llamar a Boost Mobile, es importante saber el motivo exacto, ya que el sistema automatizado ofrece opciones limitadas para comunicarse con el departamento correcto. Llamé a Boost para conocer ofertas en teléfonos móviles ya que actualmente no tengo un plan con la empresa. Al llamar, se le indicará que presione 5 para español o espere más instrucciones.
El sistema automatizado dijo que no reconocía el número de teléfono al que estaba llamando, por lo que me indicaron que dijera la palabra "activar" para iniciar un nuevo servicio o respondiera sí o no si tenía una cuenta Boost. Dije que no y me dijeron que esperara al próximo agente disponible. Las personas que llamen escucharán un mensaje que los dirigirá al sitio web de Boost para leer la política de privacidad de la empresa.
Mientras esperaba en espera, una grabación automática me indicó que usara la aplicación Boost o visitara el sitio web para obtener ayuda o pagos inmediatos, ya que acceder a un agente en vivo por teléfono puede llevar tiempo.
A los pocos minutos, un representante estaba en la línea y rápidamente me pidió mi número de teléfono mientras intentaba acceder a mi cuenta. Después de darse cuenta de que no soy cliente de Boost, ya que inicialmente no me preguntaron eso, procedió a averiguar cómo me podían ayudar. Le expliqué que estaba considerando un plan telefónico de Boost y quería obtener información sobre ofertas y promociones actuales. Con mucho entusiasmo, el representante me dijo que definitivamente tenía que unirme a Boost y me preparé para que me presionaran. Sin embargo, ella parecía más emocionada de que yo estuviera considerando un plan y no me obligó a realizar una venta.
En cambio, el representante me dirigió al sitio web de Boost, donde podía leer sobre una exclusiva en línea que ofrece a los clientes un mes de datos ilimitados por la mitad del costo normal. Además, recomendó una oferta en la tienda para un iPhone11 por aproximadamente $50 más impuestos cuando cambio de proveedor. Parecían buenas ofertas, pero quería ver los teléfonos en persona. Entonces el representante me animó a visitar cualquier tienda de Boost Mobile y buscó en su base de datos según mi código postal para ubicar tiendas cercanas. Mientras esperaba, el agente charló un poco y me preguntó sobre mis planes de vacaciones, lo cual fue un lindo gesto.
Descubrió tres tiendas cerca de mi casa y me proporcionó los números de teléfono para que pudiera llamar y obtener más información, y agregó que todas las tiendas cierran a las 8 pm. La llamada terminó con su continuo celo por su compañía y agradecimiento por mi llamada. Fue fantástico contactar a un agente rápidamente y especialmente hablar con un representante ansioso por ayudar.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Boost Mobile
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Boost Mobile, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Si está buscando un proveedor de servicios de telefonía celular barato, probablemente esté considerando usar un plan de Boost Mobile. En realidad, no es el proveedor de servicios de telefonía móvil más barato que existe, pero la mayoría de sus competidores son más caros. Solo uno o dos ofrecen planes más baratos que Boost Mobile.
Boost Mobile ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones a clientes en todo Estados Unidos, y los usuarios pueden beneficiarse de pautas integrales sobre cómo acceder a servicios cruciales de atención al cliente a través de GetHuman. Hemos estado obteniendo información sobre grandes corporaciones, incluyendo Boost Mobile para ayudar a los clientes a acceder a los servicios de atención al cliente de manera eficiente. También pueden proporcionarle información útil sobre preguntas comunes que hacen otros clientes y otros consejos.
Boost Mobile es un conocido proveedor de servicios de telefonía móvil. Tiene planes relativamente económicos y algunos beneficios agradables, como la transmisión de música ilimitada. Sin embargo, solo tiene una buena cobertura en la parte este del país, y actualmente no tiene mucha cobertura 5G, aunque una fusión reciente puede cambiar esto.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Boost Mobile pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Boost Mobile y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Servicio de transferencia a nuevo teléfono.: "I wanted to change the account to another phone."
- De una llamada que dura 4m 27s, Dec 17, 2024 2:52 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Boost Mobile se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Boost Mobile además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Boost Mobile ofrece esta opción.
Boost Mobile Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Boost Mobile, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Boost Mobile Atención al cliente en Facebook/Messenger
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Boost Mobile, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Boost Mobile Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Boost Mobile a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Boost Mobile, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Boost Mobile. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Boost Mobile porque 150,480 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-266-7848 incluyen Payment Arrangement, Transfer Service, Lost or Broken Phone, Device Support, Problem With a PIN y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Boost Mobile al que llama tiene empleados de Oklahoma, Texas, Colorado, Kansas, Nevada y está abierto Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PT según los clientes. En total, Boost Mobile tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Boost Mobile representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Boost Mobile. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Boost Mobile. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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