¿Cisco Systems ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Follow Prompts; Small Business Support; If prompted for login information, press zero. · to open new case, press 1, for an existing case, press 2 · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Cisco Systems a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Cisco Systems para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Cisco Systems lo saluda: network or inviromental emerg, press 1, service request, press 2, all other technical support, press 3, status of a return, press 4, third party vendors, press 5, cloud products, press 6, if you have purchased the new work offer, press 7
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:For business technical support
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Cisco Systems opera el centro de llamadas para este 800-553-2447 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 65 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Cisco Systems antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Cisco Systems (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Cisco Systems dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Cisco Systems es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 467 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 65 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Este número me conectó con la línea de soporte técnico de Cisco Systems. Inmediatamente fui recibido por una grabación que presentaba un menú de mis opciones. El menú era lógico, fácil de navegar y enumeraba muchas de las razones comunes por las que alguien podría buscar soporte técnico. Estos incluyen informar una emergencia de la red o presentar una solicitud de servicio. También es la línea a la que puede llamar para verificar el estado de una devolución o presentar una solicitud de repuestos inteligente. Los proveedores e ingenieros externos pueden llamar a esta línea para obtener ayuda con los productos de Cisco, mientras que los consumidores pueden llamar para obtener asistencia con los productos en la nube. Para todos los demás tipos de asistencia, presione 0 para conectarse con un agente de inmediato.
Este centro de llamadas brinda servicio las 24 horas, lo cual fue muy conveniente para mí. No hay forma de solicitar una devolución de llamada o dejar un mensaje, pero no tuve que esperar mucho para recibir ayuda. Para acelerar el proceso, si llama para obtener soporte para un producto de Cisco o un problema de facturación, tenga a mano su número de serie o estado de cuenta.
Cuando seleccioné la opción de asistencia miscelánea, me pusieron en espera por un corto período de tiempo. Mientras esperaba, una grabación me informó que si ya era un usuario registrado, podía abrir o actualizar la solicitud de servicio en el sitio web de Cisco. Esperé sólo unos 30 segundos para que me conectaran con un representante. Eso sí, llamé fuera del horario laboral, alrededor de las 10 p. m., y los tiempos de espera pueden ser un poco más largos durante las horas pico del día.
El agente que atendió mi llamada tenía un tono agradable. Eran fáciles de entender y parecían locales. Cuando hice algunas preguntas sobre el software de Cisco y su seguridad integrada, obtuve respuestas rápidas y claras. El agente con el que hablé parecía estar bien informado sobre los productos de la empresa, sus capacidades y limitaciones. También pudieron explicar muchos de los términos técnicos que necesitaba aclaración.
Pensé en preguntar sobre productos de hardware y el mismo representante estuvo feliz de responder mis preguntas. Sus respuestas parecieron naturales y espontáneas, y todas mis consultas fueron atendidas. El agente también me informó sobre algunas promociones a las que podría ser elegible con una compra. Al final, solo me tomó unos 5 minutos obtener respuestas completas a mis preguntas. El agente pudo explicar claramente conceptos que me resultaban difíciles de comprender y salí de la llamada sabiendo más sobre los entresijos de la seguridad del software.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a Cisco Systems
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Cisco Systems, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Cisco Systems es una empresa de tecnología multinacional que se especializa en equipos de redes y comunicaciones. Fundada en 1984, Cisco ha desempeñado un papel importante en la transformación de la forma en que las personas se conectan, comunican y colaboran a nivel mundial. Cisco ofrece una amplia gama de productos, soluciones y servicios innovadores para redes, seguridad, colaboración, centros de datos y la nube. Su cartera incluye enrutadores, conmutadores, sistemas inalámbricos, sistemas de video, herramientas de colaboración, soluciones de ciberseguridad y más. Con un fuerte enfoque en potenciar la transformación digital, Cisco permite a empresas de todos los tamaños conectarse y comunicarse de forma segura, impulsando la productividad, la eficiencia y el crecimiento. Al invertir continuamente en investigación y desarrollo, Cisco permanece a la vanguardia de la tecnología de redes, ofreciendo soluciones avanzadas que impulsan la innovación y permiten a las empresas prosperar en el mundo cada vez más digital de hoy.
Sí, necesita una cuenta de Cisco para acceder a los recursos de Cisco. Una cuenta de Cisco le otorga acceso a una amplia gama de recursos y servicios proporcionados por Cisco Systems. Es la puerta de entrada para acceder a descargas de productos, documentación, actualizaciones de software, soporte técnico, comunidades en línea, materiales de capacitación y más. Con una cuenta de Cisco, puede personalizar su experiencia, realizar un seguimiento de sus actividades y administrar sus productos y servicios de Cisco. También le permite interactuar con expertos, unirse a foros y participar en seminarios y cursos de capacitación. Crear una cuenta de Cisco es un proceso rápido y sencillo y le proporciona las credenciales necesarias para desbloquear todo el potencial de los recursos de Cisco.
Cisco Systems ofrece una amplia gama de productos y servicios para soluciones de redes y comunicaciones. Su cartera de productos incluye enrutadores, conmutadores, puntos de acceso inalámbrico, dispositivos de seguridad, herramientas de colaboración, soluciones de centros de datos y servicios basados en la nube. Las soluciones de redes de Cisco permiten una conectividad eficiente y confiable para mejorar la productividad y optimizar el rendimiento de la red. También proporcionan software y servicios para la gestión, la seguridad y el análisis de la red, con el objetivo de simplificar las operaciones de la red e impulsar el conocimiento empresarial. Además, Cisco ofrece herramientas de colaboración y soluciones de videoconferencia para permitir una comunicación y colaboración fluidas, tanto dentro como entre organizaciones. Con su amplia oferta de productos y experiencia, Cisco Systems se esfuerza por satisfacer las diversas necesidades de empresas y organizaciones, permitiéndoles acelerar la innovación y la transformación digital.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Cisco Systems pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Cisco Systems y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Se necesita asistencia para pedidos: "I'm just trying to order some food products."
- De una llamada que dura 4m 1s, Sep 4, 2024 4:32 PM
Más Cisco Systems contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Cisco Systems además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Cisco Systems Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Cisco Systems a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Cisco Systems, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Cisco Systems. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Cisco Systems porque 552 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-553-2447 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Cisco Systems primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Cisco Systems tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Cisco Systems representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Cisco Systems. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Cisco Systems. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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