A:Presione 5 y mantenga presionado para ver un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Clear para atenderlo.
Q:
¿Clear ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-9pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 21 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Clear a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Clear para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Clear lo saluda: To cancel your membership, press 1. To manage your account, press 2. For HealthPass or vaccine inquiries, press 3. For billing, press 4. For something else, press 5.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5 and hold for a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Clear y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing our convenient chat or support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearme dot com.
We look forward to assisting you.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two. For health pass or vaccine inquiries, press three."
Extracto de una llamada con Clear
Monday, January 22, 2024 4:53 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Clear.
For quick access to your account, visit my dot clear me dot to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador.
Clara at clearmead dot com slash support or on the clear app.
You can also email us anytime at member services at clearmead dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
For billing inquiries, press three. For TSA pre check-in enrollment provided by CLEAR, press four.
We'll need some information to cancel your membership.
To start, are you calling from the phone number associated with your account?"
Extracto de una llamada con Clear
Wednesday, May 22, 2024 3:14 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling Clear.
For quick access to your account, visit my dot clear me com to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador, Halo, at clearme dot com slash support.
Or on the CLEAR app. You can also email us anytime at member services CLEAR ME dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
We'll need please enter your eight digit birth date."
Extracto de una llamada con Clear
Wednesday, November 13, 2024 7:13 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling CLEAR.
For quick access to your account, visit my dot clear me dot com to add family members, link partner accounts, adjust renewal settings, and more.
To get the fastest support, chat with our digital ambassador.
Clara at clearmead dot com slash support or on the clear app.
You can also email us anytime at member services at clearmead dot com.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two.
For billing inquiry, press three.
For TSA prepaid and enrollment provided by CLEAR, press four."
Extracto de una llamada con Clear
Monday, June 3, 2024 5:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Clear opera el centro de llamadas para este 855-253-2763 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 448 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Clear antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Clear (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Clear dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Clear es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 20 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 448 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Thursday, que es un 208% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Clear es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Clear contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Clear
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Clear, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Clear es un programa seguro de verificación de identidad y control acelerado en aeropuertos diseñado para mejorar las experiencias aeroportuarias de los viajeros en los Estados Unidos. Clear utiliza tecnología biométrica, como huellas dactilares y escaneos oculares, para confirmar la identidad de una persona de forma rápida y eficiente. Al inscribirse en Clear, los usuarios pueden evitar largas filas de seguridad en los aeropuertos participantes, ahorrando tiempo valioso y estrés. Este programa funciona perfectamente con TSA PreCheck, lo que permite a los miembros combinar los beneficios de ambos programas para una experiencia en el aeropuerto aún más rápida y conveniente. Clear tiene como objetivo revolucionar la forma en que las personas navegan por los puntos de control de seguridad de los aeropuertos, brindando una experiencia de viaje segura y sin fricciones para las personas que buscan un viaje eficiente y optimizado.
No, Clear no es gratis. Clear es un servicio basado en membresía que requiere una tarifa de suscripción. A partir de ahora, Clear ofrece opciones de planes anuales, mensuales o familiares, cada uno con su propia estructura de precios. El plan anual brinda acceso ilimitado a la red Clear durante un año a un costo fijo, mientras que el plan mensual requiere una tarifa recurrente que se factura cada mes. El plan familiar permite que el miembro principal agregue hasta tres miembros adultos de la familia a una tarifa con descuento. Clear tiene como objetivo brindar una experiencia de viaje fluida y rápida a sus miembros al ofrecer carriles exclusivos en los aeropuertos y estadios participantes, ayudándolos a evitar largas filas de seguridad.
Clear funciona mediante el uso de tecnología biométrica para verificar su identidad y acelerar el proceso de seguridad en los aeropuertos y estadios participantes. Para inscribirse en Clear, usted proporciona su información personal y luego visita un centro de inscripción de Clear donde se escanean sus huellas dactilares y su iris para crear un perfil biométrico único. Una vez inscrito, puede usar Clear lanes en los puntos de control de seguridad para evitar el proceso tradicional de verificación de identidad, lo que le permitirá ir directamente al control físico. En los aeropuertos, los miembros de Clear aún deben pasar por el control estándar de la TSA, pero la identificación biométrica acelera la verificación inicial de documentos. La tecnología de Clear tiene como objetivo brindar una experiencia más rápida y eficiente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la seguridad de sus miembros.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Clear pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Clear y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Regístrate para la prueba: "I wanna sign up my husband and I together for this trial."
- De una llamada que dura 9m 32s, Nov 20, 2024 9:40 PM
Asistencia para acceder a la cuenta: "I didn't get a mail."
- De una llamada que dura 11m 24s, Nov 16, 2024 10:42 PM
Consulta de cargos duplicados: "I just don't understand why I just paid in August with a credit card at the airport because it said I was out and they charged me again."
- De una llamada que dura 10m 46s, Nov 11, 2024 4:27 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Clear se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Clear además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Clear Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Clear a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Clear, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Clear. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Clear porque 3,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-253-2763 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Clear primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Clear tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Clear representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Clear. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Clear. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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