¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Clear para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 5 and hold for a representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Clear lo saluda: To cancel your membership, press 1. To manage your account, press 2. For HealthPass or vaccine inquiries, press 3. For billing, press 4. For something else, press 5.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Clear y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing our convenient chat or support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearme dot com.
We look forward to assisting you.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two. For health pass or vaccine inquiries, press three."
Extracto de una llamada con Clear
Monday, January 22, 2024 4:53 PM
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing convenient chat or email support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearmead dot com.
We look forward to assisting you. If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
For health pass or vaccine inquiries, press three.
We'll need some information to cancel your membership.
To start, are you calling from the phone number associated with your account?"
Extracto de una llamada con Clear
Thursday, February 8, 2024 9:06 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Clear.
We apologize for the inconvenience, but we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with fast assistance, we recommend utilizing our chat or email support options.
Visit clearmead dot com slash support or our clear app to chat with our ambassador, Clara, or email our support team at member services at clearme dot com.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two.
For billing inquiries, press three.
For something else, press four.
To hear these options again, press five."
Extracto de una llamada con Clear
Friday, April 12, 2024 8:53 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Clear opera el centro de llamadas para este 855-253-2763 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 190 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Clear (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Clear dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Clear es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 20 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 190 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Clear es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Clear cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
¿Por qué llamar a este número Clear?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Clear y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Asistencia con el uso del teléfono: "I wanted to know if there's anybody that could come show or anybody in the Austin, Texas area how to work this phone?"
- De una llamada que dura 2m 37s, Mar 29, 2024 7:21 PM
Se necesita actualización biométrica: "When I went to the airport last time, the CLEAR agent said I needed my biometrics updated."
- De una llamada que dura 4m 9s, Mar 15, 2024 3:32 PM
Cancelar membresía y reembolso: "I'm trying to cancel my membership and get a refund because I can't afford it right now."
- De una llamada que dura 3m 14s, Mar 9, 2024 3:25 PM
Reembolso no procesado: "I cancelled it, but I still didn't get my money back."
- De una llamada que dura 14m 42s, Mar 7, 2024 7:38 PM
Discrepancia de facturación en la membresía CLEAR: "The Delta Platinum card was supposed to make it free for me and just $99 for my wife, but it seems like there was a misunderstanding with the Amex Platinum version."
- De una llamada que dura 9m 18s, Feb 19, 2024 3:43 PM
Preguntas sobre el programa CLEAR: "I'm trying to find out what's the process, It mentions something about a family plan."
- De una llamada que dura 8m 7s, Feb 13, 2024 4:36 PM
Consolidar cuentas y membresías: "I wanted to see if we could be on the same plan instead of having two different accounts."
- De una llamada que dura 7m 42s, Feb 8, 2024 9:06 PM
Problemas para restablecer la contraseña: "I can't remember my password and not receiving the reset email."
- De una llamada que dura 11m 24s, Feb 8, 2024 6:16 PM
Consultas de cuenta: "I'm calling about my account. I have some questions."
- De una llamada que dura 3m 15s, Jan 22, 2024 4:53 PM
Solicitar reembolso y cancelar membresía: "I was trying to cancel my membership, and it wouldn't allow me to. So I was charged."
- De una llamada que dura 8m 43s, Jan 2, 2024 2:53 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Clear
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Clear además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Clear a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Clear, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Clear. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Clear porque 3,918 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-253-2763 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Clear primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Clear tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Clear representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Clear. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Clear. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
Creamos un conserje imparcial e imparcial con el que puede hablar en este momento que puede comparar ofertas de TV, cable, teléfono e Internet en su área. ¿Ya estás recibiendo el mejor trato? Llame ahora y hable con una persona real y viva que pueda decirle qué promociones se está perdiendo.