¿Consumer Cellular ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 58 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Consumer Cellular a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Consumer Cellular para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 4
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Consumer Cellular y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Consumer cellular.
To sign up for service or learn about consumer cellular,
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press one.
To activate a SIM card or new phone, say activation.
Or press two. For our award winning customer service, say customer service or press three."
Extracto de una llamada con Consumer Cellular
Wednesday, January 17, 2024 4:42 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Consumer cellular.
One moment, please. And just so you know, we may record this call.
Thank you for calling Consumer Cellular. This is Savannah. How can I help you?"
Extracto de una llamada con Consumer Cellular
Monday, February 19, 2024 6:02 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Consumer cellular.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for to get started, what's your consumer cellular cell phone number?
Is that correct?
Thanks.
I see that you recently activated a new Android phone.
Do you need help with setting it up?
Now for security, please tell me your account security PIN."
Extracto de una llamada con Consumer Cellular
Monday, March 11, 2024 6:28 PM
El primer menú del teléfono.
"Consumer cellular.
Calls are monitored and recorded by consumer cellular and our partners for quality training and customer support.
For our award winning customer service, say customer service or press one.
To sign up for service or learn about consumer cellular, say learn more or press two."
Extracto de una llamada con Consumer Cellular
Friday, October 18, 2024 4:14 PM
Después de presionar 2
"For customer if you would like to sign up for service or learn more about consumer cellular, press one or say new service.
If you would like to add an additional line to your existing service, press two or say add a line."
Extracto de una llamada con Consumer Cellular
Thursday, January 4, 2024 3:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Consumer Cellular opera el centro de llamadas para este 888-345-5510 número de teléfono Mon-Fri 4am-11pm, Sat-Sun 6am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 805 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Consumer Cellular antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Consumer Cellular (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Consumer Cellular dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Consumer Cellular es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 224 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 805 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 488% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Consumer Cellular es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Consumer Cellular contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Consumer Cellular
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Consumer Cellular, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Consumer Cellular ha brindado servicios desde 1995 y se ha asociado con AARP para brindar a sus clientes más ventajas y beneficios. Puede comprar un teléfono nuevo con un plan de pago o traer su propio teléfono con la tarjeta SIM gratuita. Puede tener varias líneas o solo una. Esta empresa tiene valor y es fácil para la billetera, todo lo que queda es que usted elija lo que desea.
Hay muchas cosas que pueden mejorar en una empresa, pero a continuación tienes el reconocimiento y el valor que hacen que una buena empresa sea inolvidable. Consumer Cellular es una empresa que ha sido reconocida por la revista PC, JD Power y Better Business Bureau. Otra hazaña que vale la pena mencionar son los planes que sí brinda a sus clientes, así como los descuentos y la tarjeta SIM gratuita para los nuevos consumidores que quieran traer sus propios teléfonos.
Consumer Cellular brinda cobertura a nivel nacional a través de su asociación con las principales redes. Dado que Consumer Cellular utiliza las extensas redes de AT&T y T-Mobile, su área de servicio se extiende a casi todos los rincones de los Estados Unidos. Con esta asociación, los clientes pueden esperar una cobertura confiable y acceso a velocidades de datos rápidas tanto en áreas urbanas como rurales. La cobertura integral garantiza que donde quiera que vaya, podrá permanecer conectado y disfrutar de un servicio ininterrumpido. Desde ciudades metropolitanas hasta ubicaciones remotas, Consumer Cellular se esfuerza por ofrecer conectividad confiable a todos sus clientes. Con una amplia área de cobertura y sólidas asociaciones de red, Consumer Cellular garantiza que pueda permanecer conectado, sin importar en qué parte del país se encuentre.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Consumer Cellular pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Consumer Cellular y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de roaming internacional: "I'm in Bosnia, and I can't get my phone to work because it says it's on a network."
- De una llamada que dura 22m 2s, Dec 20, 2024 5:31 PM
Asistencia de activación telefónica: "Hi, Angelica. I'm trying to activate my phone, and I understand you guys needed my account number to my old phone company."
- De una llamada que dura 24m 10s, Dec 17, 2024 2:39 PM
Consulta sobre el proceso telefónico: "Just trying to find out what's the process of getting a phone?"
- De una llamada que dura 4m 53s, Dec 7, 2024 11:19 PM
Consultar sobre ofertas especiales de telefonía: "Do y'all have any specials on phones?"
- De una llamada que dura 6m, Dec 4, 2024 5:19 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Consumer Cellular se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Consumer Cellular contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Consumer Cellular además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Consumer Cellular Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Consumer Cellular responderá a su correo electrónico.
Consumer Cellular Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Consumer Cellular a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Consumer Cellular, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Consumer Cellular. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Consumer Cellular porque 13,740 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-345-5510 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Consumer Cellular primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, Consumer Cellular tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Consumer Cellular representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Consumer Cellular. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Consumer Cellular. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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